1月10日，省醫(yī)師協(xié)會(huì)人文醫(yī)學(xué)工作委員會(huì)黃東健等4位老師受邀為我院臨床及醫(yī)技科室主任作人文醫(yī)學(xué)技能專題培訓(xùn)，受到了科主任們的歡迎。這拉開了我院人文醫(yī)學(xué)技能全員培訓(xùn)的序幕，培訓(xùn)旨在提高我院醫(yī)務(wù)人員的人文醫(yī)學(xué)實(shí)踐技能，培育醫(yī)師的人文素養(yǎng)，為醫(yī)院的深化發(fā)展注入新力量。

內(nèi)容系統(tǒng)、豐富

本次培訓(xùn)主要包括人文醫(yī)學(xué)概述、人文性采集病史的技能、病情告知與通告壞消息的技能、團(tuán)隊(duì)合作技能、應(yīng)對(duì)壓力技能、化解人際沖突技能、危急情況下的溝通技巧等10多個(gè)主題。在當(dāng)天培訓(xùn)上，講師們結(jié)合國(guó)內(nèi)外典型案例進(jìn)行了詳細(xì)講解，科主任積極參與互動(dòng)，雙方對(duì)焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了探討。當(dāng)天培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考核。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，第一批人員平均分在85分以上，培訓(xùn)效果良好。據(jù)悉，從第二批起將增加醫(yī)患角色扮演環(huán)節(jié)，以此強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員對(duì)人文醫(yī)學(xué)技能的理解。

旨在促進(jìn)醫(yī)院工作開展

“人文素養(yǎng)靠培育，人文技能靠培訓(xùn)！”黃東健表示。“我們醫(yī)院自從全面普及人文醫(yī)學(xué)技能后，患者投訴量下降近70%，滿意度也上來(lái)了?！?nbsp;近年來(lái)，醫(yī)患矛盾成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，越來(lái)越多的醫(yī)務(wù)人員表達(dá)出對(duì)醫(yī)患溝通技巧的需求。醫(yī)院工會(huì)主席、行風(fēng)部主任李淑蘭介紹，本次全員開展人文醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)，一方面是提高我院醫(yī)務(wù)人員交際能力，培育醫(yī)師的人文素養(yǎng)，另一方面是為醫(yī)院的深化發(fā)展進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。

為期一年，全員普及

根據(jù)醫(yī)院《人文醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)方案》安排，本次培訓(xùn)面向我院1400多名在職人員。為確保效果，培訓(xùn)采取分批方式舉行，從今年1月持續(xù)到今年12月，每月舉辦2批次。自第二批起，將由我院人文醫(yī)學(xué)講師團(tuán)成員擔(dān)任培訓(xùn)講師，期間邀請(qǐng)省人文醫(yī)學(xué)委員會(huì)講師指導(dǎo)。據(jù)悉，醫(yī)院將此項(xiàng)工作納入2015年度晉升和評(píng)優(yōu)考核。這也體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)本次人文醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)的重視程度。（行風(fēng)部/羅雯霏　黨委辦/潘穎科）