為著力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，提升人文醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，2019年7月27日下午，惠州市第三人民醫(yī)院服務(wù)管理中心聯(lián)合醫(yī)務(wù)部在多功能會(huì)議室舉辦了“醫(yī)事法律與醫(yī)學(xué)人文”講座。

本次講座特邀中國(guó)政法大學(xué)醫(yī)藥法律與倫理中心執(zhí)行主任劉炫麟教授主講，惠州市醫(yī)調(diào)委主任雍江濤作總結(jié)指導(dǎo)。

講座由惠州三院醫(yī)患關(guān)系辦主任嚴(yán)建偉主持。醫(yī)院臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)護(hù)骨干、醫(yī)聯(lián)體單位骨干等100余人參加。

劉炫麟教授授課

劉炫麟教授深入淺出、聲情并茂地講解了三方面的內(nèi)容。首先通過(guò)講述當(dāng)前國(guó)內(nèi)緊張醫(yī)患關(guān)系的案例，引起大家的共情和思考，強(qiáng)調(diào)了《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》等相關(guān)醫(yī)療法規(guī)條款出臺(tái)實(shí)施的意義和重要性；接著，劉教授就醫(yī)患溝通方法、溝通技巧及服務(wù)方式等方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述，強(qiáng)調(diào)醫(yī)患之間保持良好溝通的重要性。

他指出，沒有溝通、不會(huì)溝通、溝通不恰當(dāng)都在不同程度上加劇了醫(yī)患間的緊張對(duì)立情緒。由此，引導(dǎo)大家反思自身工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不斷完善不足，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

最后，劉教授以案說(shuō)法、以案說(shuō)教，用眾多鮮活的事例告訴大家，作為醫(yī)護(hù)人員，不僅要具備扎實(shí)精湛的醫(yī)學(xué)技能，更要注重人文關(guān)懷，學(xué)會(huì)換位思考，做一個(gè)有溫度的白衣天使。 

通過(guò)此次講座，幫助醫(yī)務(wù)人員更深入地認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范，保持良好醫(yī)患溝通的重要性。同時(shí)，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員如何運(yùn)用法律武器保障醫(yī)療安全、患者安全和自身安全，降低醫(yī)療糾紛發(fā)生，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，進(jìn)一步推動(dòng)惠州三院人文醫(yī)院建設(shè)工作起到積極作用。