張艷是惠州市第三人民醫(yī)院感染科的一名普通護士，從事護理工作十余年，一直愛崗敬業(yè)，踏實苦干，嚴謹求實，盡心盡職。對自己高標準嚴要求，對同事寬厚友善，對病人耐心熱情。

她始終堅持“一切以患者為中心”的服務理念，真正做到一切為患者。在工作中，她寧愿自己餓著、累著，也要把解決患者的需求放在首位，無怨無悔，默默奉獻，以扎實的業(yè)務能力和豐富的工作經(jīng)驗，解決了臨床護理實踐中的一個個難題，減輕了患者的痛苦，促進了患者的康復。

每次科室收治重癥患者，她總是第一時間趕到患者身邊，耐心地開導，細心地護理，為其擦拭皮膚、上藥、更衣?lián)Q被等。

有一次，在跟同事床邊交班查房時，張艷接觸到一個意識障礙的結(jié)核性腦膜炎老年患者，家屬非常緊張，看到老人那么痛苦也很無助。她走到床邊，輕輕地握住阿婆的手鼓勵她：“阿婆，沒事的，會慢慢好起來的，我們會把您當成家人一樣……”

親切的話語如同溫暖的陽光，讓患者和家屬的心情沒那么焦灼了。她還耐心地跟家屬講解示范了相關的健康知識，消除了他們對疾病的疑慮。雖然她不是該患者的直接管床護士，但每次上班，她都會過去看望并鼓勵患者，解答家屬們的憂慮，對此，家屬們都非常感激。

有時候她上完夜班休假回來，有些家屬會說，“兩天沒見你了，真有些不習慣?！辈》坷镆渤３牭揭恍├喜√枌π氯朐旱牟∮颜f，“這位張護士可好了，有愛心，也很有責任心，由她負責你就可以放心了。”

對張艷來說，這雖是一句平凡話語，卻是對她工作的最大鼓舞，能得到病人和家屬的肯定，再苦再累都是值得的。這樣的例子有很多，她用愛心、耐心和責任心撐起患者戰(zhàn)勝病魔的信心，因此贏得了患者及家屬的贊譽，也受到上級領導的肯定，被提拔為護理組長。

在護理崗位上，張艷刻苦鉆研?？萍夹g，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，不斷學習，不斷進步，時刻發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。在抗擊“甲流、救護艾滋病患、甲型H7N9”等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的關鍵時刻，挺身而出，日夜奮戰(zhàn)在最危險、最艱苦的護理工作第一線，經(jīng)常放棄節(jié)假日休息時間，加班加點，勤勤懇懇，任勞任怨。

在2010年甲流患者收治高峰，正值大熱天氣，隔離病區(qū)里，護士卻要穿戴三層防護衣褲，戴眼罩和18層以上的口罩、二層手套，穿上雨靴，活脫脫一個“被裝在套子里的人。”穿上這身“行頭”，不動也會汗流浹背，更別說在隔離區(qū)內(nèi)馬不停蹄地做治療、護理病人，處理生活垃圾。這期間不能吃、不能喝，更不方便上廁所，可謂要“忍饑、挨餓、憋尿”，對此，張艷毫不在乎，依然堅持穿梭在每間病房，精心護理著每個病人，被稱為“工作狂”。

在禽流感疫情高發(fā)時期，張艷接到科室收治了一名疑似H7N9患者的應急通知后，果斷放棄自己的休息時間，義無反顧地第一時間跑回科室，按照《預案》的要求和各領導的布置，認真落實到位人員、區(qū)域劃分、藥品、搶救物品及防護用品的準備等，合理安排科室及傳染病區(qū)日常護理工作，當一切工作準備就緒后才放心回家。

2017年的一個夜晚，張艷又接到科室通知，收治一例狂犬病病人，她立刻從家里趕來換上工作服，協(xié)助護士長組織落實各項護理工作，指導消毒隔離和個人防護等應急工作。病人入院后，她毫無顧忌地投入到護理工作第一線。當時，患者出現(xiàn)躁狂時，張艷和護士長不懼被病人抓傷感染的風險，立即給予約束、抽血化驗、輸液輸氧、導尿等，忙得大汗淋漓還不忘安撫家人情緒。

“有一個小蜜蜂，飛到西又飛到東，嗡嗡嗡嗡，不怕雨也不怕風，自立自強有信心，刻苦耐勞勤作工……”張艷就像卡通片里那只勤勞的小蜜蜂，每天都在辛勤地勞動，把青春和愛心奉獻給每一位患者，在忙碌中尋找快樂和價值！