所謂醫(yī)療不良事件是指臨床診療活動中以及醫(yī)院運行過程中,任何可能影響病人的診療結果、增加病人的痛苦和負擔并可能引發(fā)醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故,以及影響醫(yī)療工作的正常運行和醫(yī)務人員人身安全的因素和事件。
衛(wèi)生部將醫(yī)療不良事件分為四類:一類為警告事件,是指患者非預期的死亡,或是非疾病自然進展過程中造成永久性功能喪失。二類為不良后果事件,指在疾病醫(yī)療過程中是因診療活動而非疾病本身造成的病人機體與功能損害。三類是未造成后果的事件,雖然發(fā)生的錯誤事實,但未給病人機體與功能造成任何損害,或有輕微后果而不需任何處理可完全康復。四是隱患事件,由于及時發(fā)現錯誤,未形成事實。
結合我國當前醫(yī)院的實際情況,按照SH9分類法將不良事件分為四級更合理,醫(yī)療不良事件SH9分類法是指將有無過錯事實、是否產生后果作為當前醫(yī)療不良事件的分類原則,適合當前醫(yī)療不良事件的一種分類方法。
I 級——有過錯事實并且造成后果,如果兩者有因果關系,根
據后果的嚴重程度構成“醫(yī)療事故”或“醫(yī)療差錯”,在不良事件中級別應屬最高。例:患者王ÍÍ因病情需要到ÍÍ醫(yī)院急診科就診,因該醫(yī)院病床已滿無法收治病人,接診醫(yī)師將此情況告知患者并建議轉診,但沒有對患者及時診療和積極跟進,沒有及時請??茣\,沒有及時請示上級醫(yī)師、科主任,亦未報告相關職能部門進行協調病床。導致患者病情急劇加重搶救無效死亡。
II級——無過錯事實但造成后果的事件:醫(yī)療行為無過錯,主
要由藥物、醫(yī)療器械、植入物等造成的醫(yī)療意外,或不可避免的醫(yī)療并發(fā)癥和疾病的自然轉歸,其后果可能比較嚴重,但一般不構成“醫(yī)療事故”或 “醫(yī)療差錯”。例:某患者因“前列腺增生”在ÍÍ醫(yī)院行前列腺手術治療,術后使用止血藥物引發(fā)患者急性腦梗塞。
III級——有過錯事實但未造成后果的事件:雖然發(fā)生的錯誤
事實(指錯誤的行為已實施在患者身上),但未給病人機體與功能造成任何損害或有輕微后果,不需任何處理可完全康復。例:標本送檢過程延誤,未影響檢驗結果事件。
IV級——無過錯事實也未造成后果的事件:由于及時發(fā)現錯
誤,未形成醫(yī)療行為的過錯事實,其級別最低。例:患者黃Í于2012年Í月Í日住院檢查治療,檢驗科于入院第二天下午出具檢驗報告為“B”型血。入院第二天晚因患者手術需要輸血,手術醫(yī)生開具輸血醫(yī)囑及申請單(紅細胞2單位,血漿2000ml),申請單記錄血型為“B”型,血庫配血時查血型發(fā)現該患者血型為“O”型,經復查確定為“O”型,遂配置“O”型血;手術室護士在給患者輸血前核對發(fā)現檢驗報告單與血袋內標志血型不符,未給患者用血,將此問題反饋給血庫,經血庫再次檢查確認患者血型為“O”型無誤方進行輸血。
病人安全是醫(yī)療的基本原則,是質量管理的核心。結合我院創(chuàng)“三甲”要求,為了鼓勵全院職工及時、主動、方便地報告影響病人安全的事故隱患或潛在風險,通過管理人員及時分析原因,采取相應措施,最大限度地避免類似事件的發(fā)生,以達到持續(xù)改進醫(yī)療質量,減少醫(yī)療缺陷,確保醫(yī)療安全的目的。為此,我院特制定了非懲罰性不良事件報告制度與流程,開展電話、網絡等多渠道報告途徑,鼓勵全院職工積極參與不良事件上報。(文/質控部 丘永明)
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