為持續(xù)性改進我院醫(yī)療質(zhì)量,我院于2009年制定醫(yī)療不良事件登記報告制度,現(xiàn)結(jié)合創(chuàng)“三甲”工作要求,為方便臨床各科方便執(zhí)行不良事件登記報告制度,從今年4月起,質(zhì)控部按衛(wèi)生部標準制定《醫(yī)療不良事件登記報告表》。
目前我院醫(yī)療不良事件報告方式有:j填表報告;k電話報告;l網(wǎng)絡(luò)直報。這些方式方便了臨床醫(yī)護工作者執(zhí)行不良事件登記報告制度。自從我院制定統(tǒng)一的《醫(yī)療不良事件登記報告表》及采取激勵報告機制后,我院負性事件主動報告例數(shù)上升,已經(jīng)能達到衛(wèi)生部三甲評審標準“A”級要求,有利于及時、持續(xù)改進我院醫(yī)療質(zhì)量。
我院對負性事件處理方式為根本原因分析法(RCA),即找出潛在失誤及其根本原因,分析整個系統(tǒng)及過程而非個人執(zhí)行上的過錯與責任,提出預(yù)防措施,制定可執(zhí)行的計劃避免類似事件再發(fā)生,從而營造一種安全文化,達到醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)性改進。
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