自去年下半年起，我院為更好的為住院患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，率先在心血管醫(yī)學(xué)中心、泌尿外科等科室開(kāi)展了生活服務(wù)員工作，對(duì)住院病人實(shí)行生活查房服務(wù)，介紹醫(yī)院基本情況及社保有關(guān)知識(shí)，免費(fèi)協(xié)助病人辦理出入院、復(fù)印病歷、訂餐、加熱飯菜、訂購(gòu)車(chē)票、代聘請(qǐng)護(hù)工服務(wù)等。經(jīng)過(guò)近一年的運(yùn)作，該項(xiàng)工作大受歡迎，切切實(shí)實(shí)為一些有需要的病人和家屬解決了很多實(shí)際的問(wèn)題。

為使該項(xiàng)工作更上一層樓，我院目前的生活服務(wù)員已增加至3人，服務(wù)科室擴(kuò)大到心血管醫(yī)學(xué)中心、泌尿外科、兒科一區(qū)、神經(jīng)外科、兒科二區(qū)、內(nèi)一區(qū)、門(mén)診輸液室、候診區(qū)等。同時(shí)不斷增加服務(wù)內(nèi)涵，如協(xié)助科室統(tǒng)計(jì)住院期間生日的病人，由科室和醫(yī)患關(guān)系辦一起為病人送上生日祝福：賀卡、小蛋糕等。

希望生活服務(wù)員不但為病人解決生活中的困難，還送去濃濃的溫情，溫暖著那一顆顆飽受病痛折磨的心。