2018年3月10日，陽光明媚，春暖花開，惠州市第三人民醫(yī)院人文醫(yī)院建設動員大會暨第五期干部管理培訓班在院本部多功能會議室舉行！
會議有幸邀請到國內著名醫(yī)院管理專家、甘肅省婦幼保健院仇杰院長為干部職工作《讓文化落地為文明》的專題講座，由此拉開了惠州三院“人文大講堂”的序幕。
會議現場
大會由惠州三院馬顯力院長主持，院領導班子、中層管理干部及醫(yī)院人文講師團成員等近180人參加了本次講座培訓。
惠州三院馬顯力院長主持
會上，仇杰院長作了《讓文化落地為文明》專題講座，結合中國近現代史、醫(yī)院改革發(fā)展歷程，和與會者分享了甘肅省婦幼從艱苦奮斗中走向卓越、醫(yī)院管理經驗和醫(yī)院文化體系建設的方法等，并為惠州三院人文醫(yī)院建設和醫(yī)院發(fā)展提出了寶貴建議，受到了大家的熱烈歡迎和一致好評！
談發(fā)展歷程：從四處籌錢發(fā)工資到邁入行業(yè)前列
“本世紀初，甘肅省婦幼經歷了一段困難的時期。我清晰地記得我任院長的第一個月，要給員工發(fā)67萬元的工資，經過四處籌錢共借了62萬元，才勉強解決工資發(fā)放問題。”
仇杰院長說：“十多年來，甘肅省婦幼通過艱苦奮斗，終于找回了醫(yī)院的‘魂’，醫(yī)院各項工作取得了卓越的成績，近年來醫(yī)院在全國婦幼保健院中排在前十名。”
談醫(yī)者責任：提升中華民族人口質量
仇杰院長表示，預防、保健、醫(yī)療是衛(wèi)生事業(yè)的三大中心義務，其中，建立保健體系的目的是提高中華民族人口質量，改善人民群眾生存生活質量，而提升人口質量的關鍵環(huán)節(jié)在于婦幼保健，保健體系建立其實是為民族而戰(zhàn)，婦幼保健事業(yè)是為國家有尊嚴地活著而去不斷奮斗的行業(yè)。
甘肅省婦幼建設新大樓時在急診樓下面建立了戰(zhàn)地醫(yī)院，有的員工不理解。仇院長表示，這樣做的初衷是如果有一天發(fā)生重大災難甚至是戰(zhàn)爭的時候，蘭州市一片漆黑，省婦幼的窗口里透出的絕不僅僅是燈光的明亮，而是中國醫(yī)者的使命和擔當，老百姓感受到的一定是溫暖和希望！
談醫(yī)院管理：最好的管理是激發(fā)被管理者的高尚動機
“根據馬斯洛的需求理論，人類和動物最大的區(qū)別是人類有非常深厚的精神層面需求，只有當人的精神層面需求得到滿足時，物質層面才可以被弱化和淡化。”談到醫(yī)院管理時，仇院長講得深入淺出，很精彩生動。
他說，深受德魯克的觀點啟發(fā)，“最好的管理就是激發(fā)被管理者的高尚動機”。當時甘肅的專家待遇不到北京專家的1/10，他們依靠感情留人，占領員工的精神領域，贏得員工對事業(yè)的一份忠誠。
醫(yī)院定期開展青年醫(yī)師論壇，組織年輕醫(yī)生到甘肅邊遠地區(qū)體驗百姓真實生活。并舉了其中一次活動的例子，在體驗過程中沒收醫(yī)生的手機、錢包等，僅給他們一個信封，里面裝著一張地圖、3元錢生活費和一張紙，上面寫著三個問題：你中午吃飯的老百姓家里他們這幾年看過病嗎？他們看病花了多少錢？這些錢是怎么籌措的？
經過30多公里路的長途跋涉，青年醫(yī)師們才到達目的地，筋疲力盡卻收獲滿滿。走出大山時，他們深受觸動，“我今天才知道，我開的那個處方是這里老百姓一年的口糧錢”，“原來要到蘭州看一次病，做一次手術，這里的老百姓要賣口糧，賣牲口甚至還要賣房子。”
從那以后，甘肅省婦幼的醫(yī)生專家們都想著要把老百姓的錢用好，醫(yī)院的藥占比持續(xù)下降，至今保持在20%左右。
談醫(yī)院文化：醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂
仇院長表示，經過多年管理，他深刻認識并體會到醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂。醫(yī)院圍繞員工每一年思想領域中的缺陷，確定了醫(yī)院每年的文化主題，并把它貫穿于全年工作之中。通過搭建文化載體，開展豐富的醫(yī)院文化活動，讓醫(yī)院文化融入到醫(yī)院工作。
醫(yī)院注重新員工入職儀式的儀式感，邀請新員工最親近的人來見證這一重要時刻，增強員工的歸屬感。
“我堅信環(huán)境造就人，我們會把員工送到世界上最好的地方進修。”仇院長表示，甘肅省婦幼陸續(xù)把醫(yī)務人員送到北京協和醫(yī)院轉科培訓。此外，在歐美國家建立了十多個留學點，每年送4到8個人到耶魯大學留學。至今有近500多名留學人員回到甘肅省婦幼保健院工作。
仇院長表示，沒有滿意的員工就沒有滿意的患者，只有提升員工整體素養(yǎng)，才能提高醫(yī)院的整體發(fā)展水平。這是一種思想和文化的平移，對員工而言是學習也是一種成長，對醫(yī)院而言更是一筆寶貴的人才財富。
與會者一致認為，仇杰院長的講座深入淺出、干貨滿滿，把人文理念與醫(yī)院管理完美的糅合在一起，讓大家受益匪淺！
與會者聚精會神，聆聽講座
這是一次身心的洗禮，也是一場知識盛宴。仇院長的講座有高度講原則，有情懷重人文，有經驗接地氣，為惠州三院創(chuàng)建人文醫(yī)院指明了方向?。ǚ展芾聿?羅雯霏）
