2015年7月4日，肖純副院長和工會(huì)李淑蘭主席率領(lǐng)我院人文醫(yī)學(xué)講師團(tuán)10名講師前往韶關(guān)市新豐縣人民醫(yī)院開展人文醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)，新豐縣人民醫(yī)院葉宗果院長非常重視和珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，安排全院中層干部以上及臨床醫(yī)技科室醫(yī)師共100人參加，通過培訓(xùn)培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)，更進(jìn)一步推動(dòng)粵北地區(qū)人文醫(yī)學(xué)建設(shè)。

會(huì)上，我院李淑蘭主席介紹了醫(yī)院人文醫(yī)學(xué)培訓(xùn)情況及成果。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)，于2014年10月開始多次聘請(qǐng)廣東省人文醫(yī)學(xué)會(huì)講師團(tuán)來我院進(jìn)行人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)，并從全院醫(yī)師中挑選一批優(yōu)秀骨干參加省人文醫(yī)學(xué)師資班培訓(xùn)，取得資質(zhì)后于2014年12月組建我院人文醫(yī)學(xué)講師團(tuán)，對(duì)全院員工進(jìn)行分批系統(tǒng)人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)，迄今已舉辦11期近800人次參加。通過培訓(xùn)明顯提升了醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng)，今年上半年我院患者綜合滿意度達(dá)92.3%、職工滿意度達(dá)81%、隨訪率99%，投訴同比下降61%。

為了提升新豐縣醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)，我院安排了9個(gè)實(shí)用性強(qiáng)的人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能專題培訓(xùn)課程，包括《人文醫(yī)學(xué)緒論》、《與患者建立關(guān)系》、《人文性采集病史的技能》、《對(duì)患者解釋問題的技能》、《與患者共同制定治療計(jì)劃的技能》、《病情告知的技能、通告壞消息的藝術(shù)》、《在危急情境下進(jìn)行溝通技巧》、《應(yīng)對(duì)難纏患者的技能》及《角色扮演練習(xí)》等。老師生動(dòng)的講解，學(xué)員的積極參與互動(dòng)，使培訓(xùn)氣氛輕松、活躍，參與角色扮演的學(xué)員們都認(rèn)真投入，把學(xué)到的人文醫(yī)學(xué)的理論知識(shí)融入其中，加深對(duì)人文醫(yī)學(xué)技能的理解和應(yīng)用。通過培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員收獲很大，表示今后要把學(xué)到的人文醫(yī)學(xué)技能應(yīng)用到臨床工作中，進(jìn)一步提升執(zhí)業(yè)能力。

培訓(xùn)結(jié)束，新豐縣人民醫(yī)院葉宗果院長對(duì)我院人文醫(yī)學(xué)培訓(xùn)工作表示肯定和由衷感謝，認(rèn)為舉辦這樣的培訓(xùn)非常有必要，把以前在醫(yī)學(xué)院校沒有學(xué)到的人文醫(yī)學(xué)技能補(bǔ)回來了，使醫(yī)務(wù)人員從重視醫(yī)療質(zhì)量到重視“以人為本”的理念上向前邁進(jìn)了一步！（行風(fēng)部 羅雯霏）