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                      優(yōu)質(zhì)服務(wù)從心開(kāi)始

                      發(fā)布時(shí)間:2012-8-6  點(diǎn)擊:2120次

                      大家好,我是中醫(yī)老干科的一名護(hù)士,我叫萬(wàn)荃。人們常說(shuō)產(chǎn)科的護(hù)士是用雙手在托起明天的希望,而我們的工作卻是攙扶那已經(jīng)被歲月洗禮的長(zhǎng)者們,讓他們?cè)诮鹕耐砟昀?,同樣能享受到健康與愛(ài)帶來(lái)的歡樂(lè)!

                      雖然我參加工作僅短短幾個(gè)月而已。但在日常工作中,我已深深體會(huì)到責(zé)任的重大。一種無(wú)形的壓力曾經(jīng)使我想要過(guò)放棄。直到一次次聽(tīng)見(jiàn)患者的道謝聲,直到一次次看到患者提著行囊健康的走出醫(yī)院的時(shí)候。我堅(jiān)定了自己的信念,也我更加確定當(dāng)初的選擇。我為我自己能身穿白衣,感到無(wú)比驕傲。

                      俗話說(shuō):“點(diǎn)滴愛(ài)心匯集,紅色信念傳承?!币痪洹澳谩?,一句“再見(jiàn)”,甚至于每一個(gè)小的細(xì)節(jié),無(wú)不體現(xiàn)著我們的服務(wù)水平。用心為病人治病,一切從心做起,用真心換來(lái)患者對(duì)我們的信任。

                      長(zhǎng)期的病痛折磨著他們,每次做治療時(shí)看到他們蒼白的臉頰、絕望的眼神、稀疏的白發(fā)、摸著他們那瘦骨磷峋的雙手,我們深知他們可能隨時(shí)會(huì)逝去。這種復(fù)雜的心情無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)。但我們每一位醫(yī)護(hù)人員卻都用微笑來(lái)對(duì)待每一位老者,用心護(hù)理著。用我們的實(shí)際行動(dòng)去鼓舞著他們,即使躺在病床上,也要讓他們感受到家的溫馨。我們就是他們的兒女。

                         你懷著堅(jiān)定信念,為南丁格爾把未來(lái)點(diǎn)燃

                        將愛(ài)心播撒人間,讓世界遠(yuǎn)離病魔的糾纏

                        你身穿潔白的圣衣,為護(hù)理無(wú)私的奉獻(xiàn)

                        你邁著輕盈的步伐,穿梭在病房之間

                        為病人排憂解難,忘卻了汗水已浸濕了衣衫

                        你帶著甜蜜的微笑,用真情把關(guān)愛(ài)傳遞,讓病房充滿了溫暖

                        夜深人靜,你還在忙碌,用你的熱情托起了一個(gè)個(gè)明天

                        是你創(chuàng)造了生命的福音,起死回生不再是奇跡

                        是你舍去人間的名利,平凡與你相依相偎

                        多少次青燈孤影,平淡中默默地守護(hù)

                        多少個(gè)春夏秋冬,風(fēng)雨中你孑然獨(dú)行

                        歲月悄然遠(yuǎn)去,記憶不再清晰

                        也許有一天人們把你忘記,也許有一天你將會(huì)離去

                        天使之歌依然為你唱起!

                      每當(dāng)讀起這首詩(shī),我都會(huì)心潮澎湃、徹夜難眠。這是人們賜于我們崇高的榮譽(yù)?。∷休d給我們的重任又是多么的艱巨!優(yōu)美的詩(shī)句不斷拷問(wèn)和鞭策著白衣天使們不斷進(jìn)取的靈魂!

                      詩(shī)人泰戈?duì)栐?jīng)說(shuō)過(guò):“天空中沒(méi)有翅膀的痕跡,但我已飛過(guò)!”作為一名護(hù)士,我深信,豐碑無(wú)語(yǔ),行勝于言?;颊咴谀阈闹杏卸嘀兀阍谒麄兊男闹芯陀卸嘀?!一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才,而且是最有愛(ài)心、最有耐心的。這愛(ài)心和耐心是上帝賜給天使的翅膀,是上帝帶給病人最好的禮物。 

                      我們將會(huì)用我們的愛(ài)心,真心,細(xì)心,關(guān)心,耐心來(lái)對(duì)待每一位病人,讓他們感到不是親人勝似親人。我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記我第一次單獨(dú)值班的那個(gè)夜晚,當(dāng)時(shí)來(lái)了一位老年心衰患者。擺體位,吸氧氣,輸液,監(jiān)護(hù),做完這些我剛要抬頭喘口氣的時(shí)候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些扭曲,一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無(wú)助,他望著我,仿佛在對(duì)我說(shuō),護(hù)士,幫幫我。瞬時(shí),我的心弦被撥動(dòng)了,一種為人之最原始的愛(ài)在我心中汩汩涌動(dòng)。我就那樣被他拉著一只手,一邊幫他維持著體位,一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化。二十分鐘過(guò)去了,病人終于能平靜呼吸了。這時(shí),我才發(fā)覺(jué)自己的腿已經(jīng)酸了。長(zhǎng)噓一口氣,我體味到一種從未有過(guò)的成就感和喜悅感,能為別人解除痛苦,原來(lái)是一件非常幸福的事情!突然,我覺(jué)的自己真的變成了天使,有一種想飛的感覺(jué)。但同時(shí)被一種使命感牢牢的拴住。從此,我便真正的愛(ài)上了這個(gè)職業(yè)。

                      我所在的科室老年患者居多。有部分患者都有不同程度的老年癡呆。將大小便解在床上那便是常有的事。記得有一次,一個(gè)患者又將大便解在床上。弄的渾身污垢不堪。我拿出病人的臉盆,毛巾,一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套.雖然,我累得滿頭大汗。但聽(tīng)到老人用自己特有的方式不厭其煩的重復(fù)著"謝謝"的時(shí)候,有一股幸福的暖流涌上我的心頭!

                      “對(duì)待病人如同親人”當(dāng)我真正體味到這句話的真諦是因?yàn)橐晃换加蟹伟┑幕颊?,他是一位參加了抗日?zhàn)爭(zhēng)的老英雄,我想當(dāng)年的他是多么的威武??扇缃癫∧б呀?jīng)把這位昔日的抗日英雄折磨的不成樣子。每次看見(jiàn)他,他總是很絕望。之后我上班的每一天我都要去看望他,給老人一個(gè)微笑,一句問(wèn)候。有一天,他叫住了我說(shuō):“小萬(wàn),謝謝你!在我垂暮之年,可以感覺(jué)到生命的溫暖”微笑的把滄桑擠到了一邊。望著他那欣慰的眼神,聽(tīng)著他那虛弱的言語(yǔ)一剎那我再也不能控制自己,眼淚奪眶而出!生命是如此的寶貴,我們無(wú)法克服癌痛帶給病人的折磨??晌覀兡芙o予患者實(shí)切的關(guān)懷,鼓勵(lì)的話語(yǔ),溫馨的微笑。

                      南丁格爾,曾經(jīng)是這樣說(shuō)的:在她看來(lái),護(hù)士必須擁有人類最善良的心,決不可以做那種追求物質(zhì)報(bào)酬的人。而醫(yī)院應(yīng)該永遠(yuǎn)是圣潔的天堂,決不可以成為追求物質(zhì)利益的骯臟之地?!叭紵约海樟了恕笔亲o(hù)士永恒的主題。我國(guó)古代醫(yī)學(xué)家孫思邈也曾經(jīng)在他書中寫到:“若有疾厄來(lái)求救者,不得問(wèn)其貴賤貧富,長(zhǎng)幼妍媸,怨親善友,華夷愚智,普同一等,皆如至親之想方為大醫(yī)”。這是對(duì)醫(yī)者道德修養(yǎng)又一全面的概括。仁愛(ài)和真情付出是獲得患者理解和支持的法寶。在此,我真心的渴望,醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現(xiàn)實(shí)。生命對(duì)于每個(gè)人只有一次,人們熱愛(ài)生命,呵護(hù)生命,對(duì)于生命的珍視無(wú)與倫比。

                      在高唱構(gòu)建和諧社會(huì)的今天,在“規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”如火如荼的今天。做為每一名醫(yī)務(wù)工作者,我們中醫(yī)老干的同仁們用愛(ài)和奉獻(xiàn)造就一道靚麗的風(fēng)景。用自己如脈如流的行為詮釋著醫(yī)務(wù)工作者的深刻內(nèi)涵,面對(duì)患者渴望健康的目光,我們義無(wú)反顧。面對(duì)工作的一貫繁瑣,我們?nèi)蝿谌卧?。面?duì)科技興院,人才興院。我們責(zé)無(wú)旁貸。面對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)我們一馬當(dāng)先。用我們的圣潔的雙手拖起三院的美好明天。


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