門診服務(wù)窗口是患者能直接感受醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的一個重要方面，其服務(wù)質(zhì)量的高低很大程度上決定了患者對醫(yī)院的滿意度。醫(yī)院十分重視門診窗口的服務(wù)水平，從今年3月份開始在門診服務(wù)窗口開展“微笑服務(wù)”活動，鼓勵每一位員工以最美最真誠的微笑迎接每一位患者，讓患者真切地感受到我們醫(yī)院家一般的溫暖。我們科主任對此項活動也很是重視，多次在科室會議上強(qiáng)調(diào)門診藥房服務(wù)的重要性，微笑服務(wù)的重要性。

7月份服務(wù)之星評選活動已經(jīng)揭曉，我們科門診藥房的林利聰藥師光榮上榜，這不僅是她個人的榮耀，也是我們科的榮耀。林藥師平時不管是在調(diào)配藥品還是發(fā)放藥品都認(rèn)真仔細(xì)，面對每一位患者時都能保持真誠的微笑和良好的服務(wù)態(tài)度，是我們每一位藥師都值得學(xué)習(xí)的榜樣。

藥師準(zhǔn)確無誤地為患者調(diào)配藥品，是患者安全用藥的有力保障。而真誠、和善的微笑能舒緩患者緊張的心情，讓患者感覺心有所屬。時刻保持真誠的微笑和為患者服務(wù)的心，我想，下一個微笑服務(wù)之星就是你！