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近日，收費(fèi)處、信息部和體檢科經(jīng)過(guò)一番前期的準(zhǔn)備，體檢科收費(fèi)窗口終于正式運(yùn)作了。
之前，體檢科門(mén)診繳費(fèi)病人需移步到視光中心，和眼科、乳腺科等科的病人共用一個(gè)收費(fèi)窗口，一來(lái)有一段距離不太好找需工作人員反復(fù)指引；二來(lái)高峰期經(jīng)常排長(zhǎng)龍讓空腹來(lái)體檢的病人苦不堪言，還未體檢就已經(jīng)滿腹怨言了，甚至有些體檢客戶看到排隊(duì)繳費(fèi)的人太多干脆放棄體檢或改天再來(lái)了；三來(lái)有些收費(fèi)需科室之間溝通，也不太方便。
自從在體檢科大廳開(kāi)設(shè)收費(fèi)窗口之后，以上問(wèn)題都迎刃而解了，此舉對(duì)改善醫(yī)院服務(wù)、提高患者滿意度，提高經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益、建設(shè)人文醫(yī)院等有較大促進(jìn)作用。
今后，體檢科將在節(jié)省等候時(shí)間、便民惠民、細(xì)節(jié)關(guān)懷等方面繼續(xù)探索，努力實(shí)現(xiàn)患者良好就醫(yī)體驗(yàn)，給患者留下良好服務(wù)印象。（體檢科
鄭新金）
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