7月9日下午3時(shí)許，我院120辦公室接到河南岸港惠新天地商場(chǎng)的急救電話，一名七旬老年男性在商場(chǎng)昏迷倒地，急診科醫(yī)生趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)評(píng)估病情，發(fā)現(xiàn)患者是因醉酒暈倒，經(jīng)過(guò)處理患者恢復(fù)意識(shí)，為免其他損傷將其接回醫(yī)院行相關(guān)檢查。

市區(qū)大型商場(chǎng)人流量較大，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中難免遇到一些突發(fā)急救事件，客戶服務(wù)部門一般會(huì)備一些常見外用藥品，但是需要運(yùn)用到急救基本技術(shù)應(yīng)對(duì)常見急癥時(shí)往往捉襟見肘。為此，商場(chǎng)培訓(xùn)部聯(lián)系到我院，希望針對(duì)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)為員工們做個(gè)培訓(xùn)，急診科田亞敏醫(yī)生應(yīng)邀開講。田醫(yī)生從急救基本技能、常見急癥處理、常見意外或?yàn)?zāi)害的處理和其他生活應(yīng)急常識(shí)四個(gè)方面為大家講解了遇到危急重癥和創(chuàng)傷事件時(shí)應(yīng)該如何自救和互救，結(jié)合急診科工作中遇到的各種案例，生動(dòng)易懂地使大家理解接受。田醫(yī)生說(shuō)，對(duì)于普通市民，在面對(duì)一次緊急救援的時(shí)候，首先是敢不敢救，其次是會(huì)不會(huì)救；思維冷靜、掌握一定的急救技能，才有機(jī)會(huì)把握搶救生命的黃金四分鐘。

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理還就平時(shí)工作中遇到的一些顧客意外傷害向田醫(yī)生進(jìn)行了咨詢，對(duì)于哪些處理是非醫(yī)務(wù)人員可以完成的，以及施救過(guò)程中的注意事項(xiàng)有了一個(gè)較為清晰的認(rèn)識(shí)，這對(duì)商場(chǎng)日后的安全運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力的提升都有一定的促進(jìn)作用。（社會(huì)醫(yī)療服務(wù)部 孟瑤）