排隊建卡、取號、候診、就診、取藥……這些原本是我們提供服務的內(nèi)容，近期成了我們體驗的內(nèi)容。

5月中旬以來，我院組織開展就醫(yī)體驗活動，由醫(yī)院黨員干部帶頭，到臨床一線與患者一道體驗就醫(yī)就診的全過程。通過自我體驗、聽取群眾建議，結(jié)合群眾需求查找不足，并建立臺賬落實整改，致力提升為民眾服務的質(zhì)量。

人們常說，當局者迷旁觀者清?；顒娱_展以來，我院黨員干部以普通群眾身份，深入主要窗口科室體驗就醫(yī)過程，以換位體驗的方式，體察民情，聽取意見，切身體會工作流程、服務質(zhì)量與群眾需求之間的差距。如對高峰期建卡處隊伍長，患者就診不方便問題，我院組織志愿者隊伍協(xié)助疏導，豐富便民服務內(nèi)涵。體驗活動讓我們的工作得到了改進，也獲得了患者的肯定。

　　民眾健康無小事。醫(yī)院作為窗口單位，在為民服務工作中，我們在努力探索、繼續(xù)作為，拉近黨群、干群距離，和諧醫(yī)患關系，用惠心仁術更好地為民眾健康保駕護航，為健康、文明、幸?；葜莸慕ㄔO奉獻力量。（黨辦　潘穎科）