以往,醫(yī)院的病床按科室??菩再|(zhì)來劃分,像神經(jīng)內(nèi)科、呼吸內(nèi)科等病區(qū)的床位幾乎天天人滿為患,而有部分科室的床位則相對比較寬松,患者面臨著不得不等床位的現(xiàn)象,這樣使得我們的醫(yī)療護(hù)理工作變得被動,患者也無法得到及時的治療及護(hù)理。那么,如何合理調(diào)配資源、調(diào)劑床位,減少患者等待時間,讓患者不再為住院犯愁呢?這立即引起了三院領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注,一場新改革、一項新舉措也孕育而生……
惠州三院2012年12月醫(yī)院建立了全院統(tǒng)一的床位調(diào)配中心,由護(hù)理部直接管理,專職護(hù)理人員及護(hù)理總值負(fù)責(zé)床位調(diào)配工作,使全院床位統(tǒng)一管理,同時制定了床位調(diào)配方案及相關(guān)制度。根據(jù)流程,在??撇^(qū)無空床的情況,床位調(diào)配中心根據(jù)??漆t(yī)生提供的診斷、病情緩急以及患者的需求和意愿,調(diào)配合適的病區(qū)床位給患者。這樣方便了病人,使患者能夠得到及時的治療及護(hù)理。
當(dāng)然,床位的統(tǒng)一管理并不是只要有空床,所有的病人都可以“通收”,必須有嚴(yán)格的制度要求:一定要從病人的利益出發(fā),患者要被收治到專業(yè)跨度不大的相關(guān)科室,而且患者病情穩(wěn)定,這樣一來在患者需要住院而床位緊張的情況下,可以住進(jìn)有空床的相關(guān)科室。
解決患者床位的同時,不少人會有這樣的疑問,“不在??撇^(qū),得到的治療及護(hù)理是否有差異?”在我們的床位調(diào)配方案中有規(guī)定,醫(yī)療方面:無論病人是否住在本病區(qū),醫(yī)生會按時查房、及時治療,患者住院后,醫(yī)生在規(guī)定時間內(nèi)到其入住的病區(qū)進(jìn)行檢查、治療。護(hù)理方面,自三院實(shí)行新的績效改革,建立護(hù)理單元管理,護(hù)理人員而不再像從前某某??频淖o(hù)士,也就是說護(hù)士所掌握的護(hù)理技術(shù)是全面的,這樣為患者的護(hù)理奠定了基礎(chǔ)。
目前,我院床位調(diào)配中心已運(yùn)行4個月,在第一季度中,共為276名患者調(diào)配了床位,為患者的及時就醫(yī)提供便利,避免了患者的流失。床位調(diào)配中心工作取得的成效離不開醫(yī)生、護(hù)士的配合及支持,同時,一些不足及需要改進(jìn)之處也漸漸出現(xiàn),比如預(yù)約管理等問題,對此,我們將進(jìn)一步改進(jìn),力求為患者提供更好的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。(護(hù)理部 楊歡)
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