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                      流程優(yōu)化,為出入院辦理提速

                      發(fā)布時(shí)間:2012-8-4  點(diǎn)擊:2830次


                      我院的出入院辦理流程經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)存在一些問題導(dǎo)致病人多次往返,同時(shí)大大降低了出入院辦的工作效率。遵循一貫為病人打造便捷服務(wù)的理念,我院相關(guān)科室通力合作,在本月開展了出入院辦理流程優(yōu)化。通過調(diào)研,找出了存在問題,規(guī)范了入院申請(qǐng)單的書寫,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)流程,并增加了醫(yī)保住院病人門診檢查費(fèi)用入帳的操作流程指引等。

                      通過發(fā)現(xiàn)問題→整改→驗(yàn)證→再整改不斷往復(fù)循環(huán),從目前運(yùn)行情況看,出入院辦理比以前順暢了,投訴減少了,患者滿意度也提高了。而通過不斷的流程優(yōu)化,醫(yī)院的服務(wù)水平定將上一個(gè)新的臺(tái)階!

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