惠州市第三人民醫(yī)院關(guān)于信息綜合發(fā)布及顯示系統(tǒng)2023年年度維護

的采購需求公示

 我院擬信息綜合發(fā)布及顯示系統(tǒng)2023年年度維護項目，現(xiàn)向社會征集方案。方案報名時間：2023年7月5日（周三）至2023年7月12日（周三）截止。

Ø 一、維護范圍

Ø （1）信息綜合發(fā)布及顯示系統(tǒng)

Ø 二、軟件系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議

Ø 1、電話支持服務(wù)

Ø 乙方提供全天24小時服務(wù)熱線電話，熱線電話響應時間為30分鐘；

Ø　現(xiàn)場維護服務(wù)

Ø 對于影響業(yè)務(wù)運行的硬件故障，乙方工程師在接到報障后1個工作日內(nèi)攜帶和故障設(shè)備同型號的完好備件到達故障現(xiàn)場完成更換，恢復系統(tǒng)正常運行；

Ø 對于不影響業(yè)務(wù)運行的硬件故障，乙方工程師在接到報障后約定時間內(nèi)到達故障現(xiàn)場進行處理，恢復系統(tǒng)正常運行。

Ø 對于一般輕微問題，乙方工程師可以進行遠程支持解決，但在遠程支持不能解決的情況下，要求在1個工作日內(nèi)到達甲方現(xiàn)場，進行分析、判斷、排除故對障。

Ø　（注:除國家規(guī)定的節(jié)假日外，每周星期一至星期五8：00--17：00，是乙方執(zhí)行本協(xié)議時間。）

Ø 3、備件更換維修服務(wù)

Ø 在維護服務(wù)期限內(nèi)，乙方為所有服務(wù)范圍內(nèi)設(shè)備的全部故障件的更換及維修均是免費的，即備件費用以及相應產(chǎn)生的備件送達運費、維護人員費用已經(jīng)包含在總體的服務(wù)費用之中，不再以任何方式另行收取。所有更換的備件要求與原設(shè)備或模塊的型號相同，各項性能規(guī)格不低于原有設(shè)備或模塊。

Ø 如遇特殊情況，故障設(shè)備沒有相同的備件產(chǎn)品，乙方經(jīng)甲方同意后，乙方可在約定的備件到達時間內(nèi)提供不低于原設(shè)備性能的替代產(chǎn)品，以保證甲方系統(tǒng)的正常運行。

Ø 設(shè)備預防性維護

Ø ①乙方每一季度（最長時間間隔）派經(jīng)驗豐富的工程師到設(shè)備現(xiàn)場對所有類型設(shè)備及系統(tǒng)進行預防性檢查維護至少一次。

Ø ②詳細記錄定期檢查服務(wù)的處理方式、過程、結(jié)果等現(xiàn)場工作紀要等。

Ø ③巡檢結(jié)束后根據(jù)巡檢結(jié)果向甲方提交完整的巡檢報告

Ø 技術(shù)培訓服務(wù)

Ø 乙方在本協(xié)議簽訂之日起，擇日對甲方與該系統(tǒng)相關(guān)的使用人員、管理人員和維護人員進行相應的課程培訓，最終讓甲方相關(guān)人員熟悉該系統(tǒng)并掌握一定的系統(tǒng)故障排除及解決的方法。積極與甲方相關(guān)人員交流，以便讓甲方相關(guān)人員及時掌握系統(tǒng)的技術(shù)動態(tài)及最新的故障解決方案。

Ø 二、售后設(shè)備明細：

Ø 1、服務(wù)范圍：多媒體信息綜合發(fā)布及顯示系統(tǒng)。詳細列表如下：

Ø 1）32寸網(wǎng)絡(luò)液晶一體機（掛式）　　　　　 3臺

Ø 2）42寸網(wǎng)絡(luò)液晶一體機 （掛式）　　　　　7臺

Ø 3）55寸網(wǎng)絡(luò)液晶一體機  （掛式）　　　　 8臺

Ø 4）55寸網(wǎng)絡(luò)液晶一體機  （立式）　　　　 26臺

Ø 5）炫彩之星終端 　　　　　　　　　　　　1臺

Ø 6）多媒體綜合業(yè)務(wù)顯示系統(tǒng) 　　　　　　　1套

Ø 

四、資料清單：

需提交材料：項目方案及報價、公司資質(zhì)材料、營業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系人、聯(lián)系方式（均需蓋公章）。

報名聯(lián)系方式：

聯(lián)系人：劉晨暉 郵箱地址：437648367@QQ.COM

咨詢電話：0752-2583164

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　惠州市第三人民醫(yī)院

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2023年7月5日