惠州市第三人民醫(yī)院康復醫(yī)學科是一支朝氣蓬勃、開拓創(chuàng)新、銳意進取的醫(yī)護治團隊。科室堅持以人為本,重視開發(fā)和利用科室的人文資源,實行更符合人性特點和要求的人文管理;并秉承“團結(jié)、尊重、篤行、求精”的文化理念,實現(xiàn)科室的協(xié)調(diào)與和諧,努力構(gòu)建發(fā)展戰(zhàn)略支持型的科室文化。
在陳小凱副院長的帶領下,康復醫(yī)學科歷經(jīng)多年發(fā)展,不斷完善亞??平ㄔO,目前已成為惠州市綜合性醫(yī)院中規(guī)模較大、設備齊全、管理較完善,并集臨床、教學、科研于一體的一級臨床學科。擁有一批高學歷、高素質(zhì)、團結(jié)奉獻的專業(yè)人才,是一支充滿活力、開拓進取的隊伍,均具有較強的康復診療實踐經(jīng)驗及能力。
人文管理,以人為本
在科室文化“團結(jié)、尊重、篤行、求精”驅(qū)動下,醫(yī)護治人員之間相互尊重,精誠協(xié)作,和諧共進,親如一家。
堅持人性化管理,一視同仁,營造溫暖和諧的氛圍。科室以民主凝聚人心,制定獎勵制度、績效分配制度及責任分工制度等。采取人性化排班;定期開展自愿式聚餐、出游、踏青、秋游等活動,促進員工間的相互交流;節(jié)日間(如醫(yī)師節(jié)、護士節(jié)、物理治療師節(jié)等)贈送溫情小禮物,傳遞對醫(yī)護技人員工作的贊賞、肯定、支持與關愛。
同時,也很注重豐富醫(yī)護人員文化生活,設立科室圖書角;啟動“運動榮耀訓練營”活動;積極進取打造優(yōu)質(zhì)團隊(常舉辦學習班、外派人員進修學習、引進先進治療技術等 )。
加強質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為
科室注重對醫(yī)務人員開展法律法規(guī)培訓和職業(yè)道德教育,著力提高質(zhì)量意識和服務意識。教育醫(yī)務人員要嚴格依法執(zhí)業(yè),遵守有關法律法規(guī)和診療護理規(guī)范、常規(guī),認真按醫(yī)院的規(guī)章制度、臨床診療規(guī)范和技術操作常規(guī)開展各類診療服務,消除安全隱患,確保患者就醫(yī)安全。
患者康復是我們最大的追求
合理檢查、合理用藥、因病施治,打造醫(yī)療質(zhì)量在同類科室中處一流水平。采取切實有效措施,降低醫(yī)療費用,減輕醫(yī)療負擔。
狠抓核心制度的貫徹執(zhí)行,不定期對制度落實情況進行督導檢查,重點檢查交接班制度、病例討論制度、首診負責制落實情況,對存在的問題限期整改,對違反制度者,按照醫(yī)院的相關制度給予處罰。
督促各組醫(yī)生做好知情同意談話簽字,提高醫(yī)患溝通的主動性,建立平等的醫(yī)患關系。以尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)及同意權(quán)為基本溝通內(nèi)容,樹立“以病人為中心”的理念,強化服務意識、溝通意識和告知意識。切實改善服務態(tài)度,加強對患者的人文關懷。同時做好患者入科身份識別工作,登記患者及聯(lián)系人住址和電話,方便及時溝通。
開拓進取,精益求精
在保證醫(yī)療質(zhì)量安全前提下,科室進一步完善診療規(guī)范,精益求精,不斷追求創(chuàng)新。診療過程中堅持以人為本理念,定制個體化方案,精準治療,為患者提供優(yōu)質(zhì)的康復治療,保障及提高患者的各項功能。
同時不斷提高各組醫(yī)護技的個人能力,不斷學習,精益求精。嚴謹求實,精益求精。熱愛學習,鉆研業(yè)務,努力提高專業(yè)素養(yǎng),誠實守信,抵制學術不端行為。
注重人文關懷,熱衷人文活動
科室注重對患者的人文關懷。常發(fā)放問候卡、宣教單;開展“座談會”;開設醫(yī)患溝通欄;開展一些特殊節(jié)日的小活動,如平安夜送蘋果,春節(jié)送福卡、福袋(小糖果)等。
打造和諧溫馨就醫(yī)環(huán)境(如OT團體作業(yè)治療活動等),滿足病人心理需求。加強科室細節(jié)服務措施,如加強便民服務:發(fā)放患者治療項目卡,方便患者了解就診項目,合理安排患者時間;加強與患者和家屬的溝通,及時了解患者的需求和心理變化,做好宣教、解釋、治療和溝通工作;優(yōu)化出院服務:向出院病人提供“聯(lián)系卡”等醫(yī)患聯(lián)系服務,方便患者復診以及患者的隨訪;開設各類科普健康講座,因地制宜普及健康知識;拍攝宣教短片等。在2020年初疫情期間,因考慮到中風患者不便返院康復治療,通過4E系統(tǒng)對患者進行遠程評估和指導,對延續(xù)患者居家康復發(fā)揮了積極作用。
科室自拍短片《半身不遂和“半生不遂”——脊髓損傷患者的康復治療》
黨建工作與群眾健康教育相結(jié)合
康復醫(yī)學黨支部現(xiàn)有黨員19人,科室黨員積極響應黨支部號召,開展了“黨內(nèi)關愛送溫暖”活動,慰問支部或掛鉤基層單位老黨員和生活困難黨員,為他們送去黨的溫暖和關懷。
科室醫(yī)護人員樂于奉獻,熱心公益,積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)等活動,主動開展公眾健康教育。定期開展公休座談會暨知識講座,促進醫(yī)患和諧;積極響應醫(yī)院人文號召,開展下鄉(xiāng)義診活動等。
康復醫(yī)學中心簡介
康復醫(yī)學中心設門診部和住院部(神經(jīng)康復區(qū)、骨科康復區(qū)),開放床位120張,是廣東省康復醫(yī)學臨床重點建設???、惠州市康復醫(yī)學臨床重點???、惠州市中醫(yī)針灸推拿重點???、惠州市工傷康復定點醫(yī)療單位、惠城區(qū)肢體殘疾技術指導中心及廣東省針灸學會康復專業(yè)委員會主委單位(全國“五一”勞動獎章獲得者、惠州市“名中醫(yī)”陳小凱副院長任主任委員)。
中心擁有高級職稱人員11名、中級職稱人員13名、博士1名、碩士研究生10名、本科以上治療師15名。設12個治療區(qū):運動、作業(yè)、言語吞咽、物理因子、針灸、推拿、骨科康復、兒童腦病康復、肺康復、心臟康復、盆底康復等治療區(qū);并成立口顏面、手功能、步態(tài)、營養(yǎng)管理等學組。技術力量雄厚,注重傳統(tǒng)針灸與現(xiàn)代康復相結(jié)合,爭取療效最大化。
中心有省級立項課題3項,市級立項課題9項,國家級“十一五”科研分中心課題1項;獲得市級科技進步三等獎1項。
中心秉承醫(yī)學嚴謹、求實創(chuàng)新、精益求精的理念,以“多???、多學科協(xié)作,團隊合作”的工作模式,“中西醫(yī)結(jié)合康復”的診療特色,采用專業(yè)分工精細的多種康復治療技術,并在全市首創(chuàng)“康復之家”醫(yī)患交流平臺,落實隨訪制度,力求為廣大民眾提供更優(yōu)質(zhì)、更滿意的康復服務。
惠州三院康復醫(yī)學中心團隊
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