自古以來,中國素有“禮儀之邦”的美稱。子曰:“不學禮,無以立?!?/span>
隨著社會的不斷發(fā)展,人們之間的交往是越來越廣泛,講禮儀,重儀表。禮儀能體現(xiàn)出一個人的良好教養(yǎng)和品位,是人的外在美與內在美的有機結合。
禮儀可分為政務禮儀、服務禮儀、商務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。
各行各業(yè)的禮儀培訓都離不開服飾、儀表、儀態(tài)、語言等四個方面。
在臨床工作中,護士的一舉一動,備受關注。護士每天接觸最多的是患者,同時要面對各種各樣的人群。心理學家研究表明,人與人之間交往的最初,也就是所謂的第一印象,往往在初始的15秒內產(chǎn)生,所以護理禮儀十分重要。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準,是護士素質、修養(yǎng)、行為、氣質的綜合表現(xiàn)。
護理禮儀,從頭到腳對護士都有嚴格的規(guī)定,例如妝容、著裝、站姿、坐姿、步態(tài)等。
儀容,美觀整潔、端莊大方的儀表美,能樹立良好的職業(yè)形象。
護士應淡妝上崗,化妝是對人的一種基本尊重,作為職業(yè)女性清麗、素雅又不失健康,俏麗的妝容體現(xiàn)了人的一種樂觀、積極的人生態(tài)度。
其次,是微笑。恰當?shù)谋砬橐彩亲o士容貌美的一個組成部分。微笑常常勝過千言萬語,使人心情愉悅,同時也縮短了護患間的距離。
再次,是護士的儀態(tài)。
站姿:頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,雙臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,兩腳腳尖距離10-15公分,腳跟距離3-5公分。兩手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。
坐姿:坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護士坐在椅子上,應該左進左出,從椅子后面走到椅子前面分五步,然后,將右腳后移半步,稍微側頭,順左眼余光,抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅面的1/2-2/3。
行走姿勢:在站立姿勢的基礎上,雙手臂自然前后擺動30度左右,雙腳落地在一條直線,要求抬足有力,柔步無聲。
下蹲姿勢:側身蹲下,先后移右腳半步,左手整理衣服,緩緩下蹲,挺胸收腹,調整中心,收回右腳。
護理禮儀反映了醫(yī)療隊伍的整體素質,醫(yī)療工作不僅需要精湛的業(yè)務技術和良好的思想品德,還需要醫(yī)務人員具有較高的綜合素質。(創(chuàng)傷關節(jié)外科 黃敏 )
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