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                      用心服務(wù),用愛導(dǎo)航——實(shí)現(xiàn)和諧醫(yī)患關(guān)系新起航

                      發(fā)布時(shí)間:2013-2-5  點(diǎn)擊:2243次
                       

                      2013年元旦伊始,新年是過(guò)去一年的終點(diǎn)?;厥自?jīng)的歲月,在一年三百六十五里的漫漫征途上,我們產(chǎn)科盡管有過(guò)挫折、有過(guò)曲折、有過(guò)坎坷、有過(guò)磨難,一路跌跌撞撞,但我們終究走過(guò)來(lái)了,而且高興地迎來(lái)了新的一年,憧憬2013年,我們要用心服務(wù)、用愛導(dǎo)航,實(shí)現(xiàn)和諧醫(yī)患關(guān)系新起航。

                      用心服務(wù)離不開細(xì)致、全面的醫(yī)療服務(wù)。具體在實(shí)施中,給病人提供全程、整體、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在保證治療的基礎(chǔ)上,從入院到出院直到院外的康復(fù)功能指導(dǎo)提供全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

                      用心服務(wù)就是要以人為本、以病人為中心,以病人的滿意為最終服務(wù)目的,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,使服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì),真正體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的深刻內(nèi)涵,讓我們的愛心為患者撐起一片希望的藍(lán)天。

                      天使是上帝的使者,是她將光和熱帶到人間,驅(qū)走黑暗。2011年,我有幸成為了三院產(chǎn)科的一名住院醫(yī)師,很多個(gè)日日夜夜我都在思考如何才能夠從心出發(fā),做好優(yōu)質(zhì)醫(yī)療工作。每一天我們微笑著查房,為患者和家屬帶來(lái)真摯的問(wèn)候,我們對(duì)病人的稱謂也由以前的幾床或某某某,轉(zhuǎn)變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨,病人聽起來(lái)覺(jué)得親切,有猶如在家的感覺(jué)。在溝通和交流中,我們?cè)鲞M(jìn)了醫(yī)患感情,減少了矛盾,提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)科分分秒秒都是緊張而有序的,再苦再累,看到孕產(chǎn)婦綻放輕松的笑容時(shí),大家一天的勞累全部煙消云散了。

                      實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)就是要在平凡的工作中嚴(yán)謹(jǐn)慎獨(dú),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,用愛貫穿每項(xiàng)操作,輕一點(diǎn)再輕一點(diǎn),笑一點(diǎn)多笑一點(diǎn),更好地為病人服務(wù)。

                      作為產(chǎn)科住院醫(yī)師,我們時(shí)刻將白求恩救死扶傷精神牢記在心,將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給患者??v使受了委屈,我們的臉上依然洋溢著燦爛的微笑,我們知道:這微笑是陽(yáng)光,能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露,能滋潤(rùn)患者的心靈;這微笑是翅膀,承載了千萬(wàn)個(gè)家庭健康平安的希望?。óa(chǎn)科  徐雪娜)

                       

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