護理質量是醫(yī)院醫(yī)療服務質量最重要的組成部分，而消毒供應中心的工作宗旨是急臨床所急，想臨床所想，以優(yōu)質的服務支持配合臨床工作，間接為病人服務。為了配合臨床護理工作，為病人提供優(yōu)質服務，全面提高護理質量，消毒供應中心需要充分發(fā)揮潛能，想方設法為臨床提供全方位的優(yōu)質服務，才能提高滿意度。

一、是建立健全消毒供應中心工作規(guī)章制度。消毒供應中心優(yōu)質服務于各種制度，嚴格按照制度和規(guī)范去做，落到實處，這樣才能保證給患者一個安全的就醫(yī)環(huán)境，全面提高醫(yī)院臨床護理工作水平。

二、是消毒供應中心全體人員要理解到優(yōu)質服務的真正內涵和實際意義，更新觀念，強化服務意識，樹立“以臨床為中心，為臨床服務”的理念。

（1）下收下送要及時。
　　（2）對待臨床一線人員30秒內聽到問候聲，電話預約時使用禮貌用語，并耐心解釋。

（3）消毒供應中心要按規(guī)定準備各種一次性醫(yī)療物品及高壓滅菌物品，每日檢查，及時補全。

（4）確保護理質量和病人安全，消毒供應中心的每一位工作人員要以嚴謹?shù)目茖W態(tài)度，充分認識到其工作質量直接影響醫(yī)療護理的質量，因此回收的器械徹底的清洗是合格滅菌的前提。

三、是及時掌握護理信息。消毒供應中心所有人員要積極學習臨床護理新知識，掌握各科護理動態(tài)和特點，增進與病區(qū)的溝通，與臨床護士建立良好的合作關系，經常前往各個病區(qū)、科室征求對物品供應方面的意見和建議，了解物品質量及使用情況，針對反饋意見及時調整消毒供應中心的工作，以滿足臨床需要。
　　四、是使臨床護士從消毒供應中心的辛苦中受益，也充分體現(xiàn)出供應室護士的自身價值。

消毒供應中心需要不斷總結經驗，不斷進取，立足本職，為臨床的實際工作需要不斷探索、改進，更好的做好保障工作，為優(yōu)質護理服務的開展盡心盡力，才能提高自身滿意度。（消毒供應中心　麥麗鋒）