在醫(yī)療衛(wèi)生改革及醫(yī)院等級重新評審的今天,要達到三級甲等醫(yī)院水平,實現(xiàn)以病人為中心的管理目標,就必須抓好管理的各個環(huán)節(jié),特別要解決好醫(yī)院的核心能力——執(zhí)行力的問題。
執(zhí)行力即有效利用資源,保質(zhì)保量達成目標的能力。醫(yī)院執(zhí)行力建設(shè)包括三大要素:組織管理機制、人力資源和領(lǐng)導力。在這其中,組織管理機制是基礎(chǔ),人力資源是提升,領(lǐng)導力是升華,需要醫(yī)院根據(jù)自身發(fā)展階段的特征予以優(yōu)化完善。
第一,要建立科學的組織管理機制。完善公平、公正合理的組織管理機制,一方面使工作人員心里能夠善意的接受,而不是潛意識的抵抗;另一方面適于操作,便于督導,執(zhí)行力能在有效控制之中。
第二,要訓練一支富有強戰(zhàn)斗力的執(zhí)行隊伍。增強醫(yī)院的執(zhí)行力要形成核心管理者的事業(yè)心,中層管理的上進心,全體員工的責任心。結(jié)合三甲評審新標準,用創(chuàng)新的管理概念,先進的醫(yī)療技術(shù),武裝一個現(xiàn)代化的醫(yī)院。加強對中層干部的集中培訓,邀請管理專家授課,使我們在學習中掌握更多的管理知識,不斷提高中層干部的綜合管理能力。同時,加強對一線醫(yī)護人員的培訓,增強他們的協(xié)作能力、團隊精神、整體意識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,提高執(zhí)行的效率,多想辦法,注重細節(jié),不折不扣的執(zhí)行核心制度,從而提高醫(yī)療質(zhì)量和工作任務(wù)。
第三,要提升管理層的領(lǐng)導力。領(lǐng)導力是指領(lǐng)導者以個人的智慧、品質(zhì)和言行,影響他人、激勵自我,率領(lǐng)和引導被領(lǐng)導者去完成某種任務(wù)、實現(xiàn)某項目標的能力。在現(xiàn)代醫(yī)院文化建設(shè)的實踐中,醫(yī)院的領(lǐng)導者扮演著一個非常重要的角色,領(lǐng)導者對現(xiàn)代醫(yī)院文化建設(shè)的運作能力,將在很大程度上決定醫(yī)院能否高效、健康運轉(zhuǎn)、持續(xù)發(fā)展。
提高醫(yī)院執(zhí)行力已經(jīng)成為管理者的共識。執(zhí)行力的提高是一個長期而復(fù)雜的過程,需要認真學習和培養(yǎng),醫(yī)院的發(fā)展,需要有醫(yī)院管理者的領(lǐng)導力拉動和引導,更要有全體員工執(zhí)行力的推動和追隨,只有這樣,醫(yī)院的既定戰(zhàn)略才會得到貫徹和實現(xiàn),醫(yī)療質(zhì)量得以不斷提高,醫(yī)院才能不斷走向成功。(文/質(zhì)控部 丘永明)
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