自去年下半年起，我院為更好的為住院患者提供優(yōu)質的服務，率先在心血管醫(yī)學中心、泌尿外科等科室開展了生活服務員工作，對住院病人實行生活查房服務，介紹醫(yī)院基本情況及社保有關知識，免費協(xié)助病人辦理出入院、復印病歷、訂餐、加熱飯菜、訂購車票、代聘請護工服務等。經(jīng)過近一年的運作，該項工作大受歡迎，切切實實為一些有需要的病人和家屬解決了很多實際的問題。
為使該項工作更上一層樓，我院目前的生活服務員已增加至3人，服務科室擴大到心血管醫(yī)學中心、泌尿外科、兒科一區(qū)、神經(jīng)外科、兒科二區(qū)、內(nèi)一區(qū)、門診輸液室、候診區(qū)等。同時不斷增加服務內(nèi)涵，如協(xié)助科室統(tǒng)計住院期間生日的病人，由科室和醫(yī)患關系辦一起為病人送上生日祝福：賀卡、小蛋糕等。
希望生活服務員不但為病人解決生活中的困難，還送去濃濃的溫情，溫暖著那一顆顆飽受病痛折磨的心。
