CCU是以收治心血管患者為主的?？票O(jiān)護室，它以現(xiàn)代化的儀器設(shè)備，先進的醫(yī)療護理技術(shù)對患者實施嚴密的監(jiān)護和集中的治療和護理。住CCU的患者不僅身體上陷于危機狀態(tài)，精神上也承受著很大的壓力，在CCU中醫(yī)護人員憑借著先進的醫(yī)療護理技術(shù)，豐富的臨床經(jīng)驗，密切監(jiān)護患者各個系統(tǒng)以及機體新陳代謝的變化，并竭力使其恢復(fù)或者趨于正常。但對于患者來說，CCU的特殊環(huán)境、管理制度、患者因病情限制活動、疾病所致的疼痛、無親人陪護、各種儀器設(shè)備的使用，其他患者的搶救等，均會使患者產(chǎn)生焦慮、恐懼、孤獨、絕望、幻覺等不良情緒表現(xiàn)。護理人員在與患者交往過程中，正確認識患者的心理特征，通過良好的語言、表情、態(tài)度、行為以及嫻熟的護理技術(shù)影響患者的感性認識，改變其不良心理狀態(tài)和行為，以達到治療的最佳狀態(tài)。

而病人的情緒是影響疾病轉(zhuǎn)歸和預(yù)后的重要因素，而在疾病的特殊時期病人常常表現(xiàn)有意志薄弱、情感脆弱和情緒不穩(wěn)定，這個時候與病人，病人家屬的心理疏導(dǎo)和溝通就顯得尤為重要。

我有幸成為CCU的一員，并在其中感受這些細微的變化。王XX，26歲，本應(yīng)該是充滿活力并且為著心里的夢想努力的小伙子卻在幾年前因為突發(fā)的呼吸心跳驟停在經(jīng)過搶救后醒來，因為缺血缺氧而變成一個見不到媽媽就煩躁、焦慮不安、時時刻刻離不開媽媽的小孩。而這次再次因為突發(fā)暈厥，再發(fā)一天病情加重入住CCU，離不開媽媽的他在這個特殊環(huán)境里的他可想而知有多害怕多恐懼。后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)們商討決定特殊情況特殊對待，由媽媽陪護左右，剛進來CCU的時候一下看不見媽媽就驚慌失措到后來經(jīng)過我們的細心照顧和耐心心理疏導(dǎo)，現(xiàn)在的他已經(jīng)不會再像剛進來時見不到媽媽就驚慌失措，甚至還可以和我們的管床護士進行簡單的交流。雖然這些看似好微不足道，但是只有我們知道這個過程有多困難！　

我印象最深刻的是同事和王媽媽的交流中說過的話。王媽媽說：“現(xiàn)在的他一刻也離不開我，我不知道以后的他該怎么辦?！边@是一個媽媽的絕望和傷心，但是同事說了這樣一句話：“阿姨，離不開你換個角度想也是件好事。等你老了想有人黏著你也不一定會黏著你，現(xiàn)在這樣也挺好！”王媽媽笑了！是的，這是語言的力量。溫暖有力而實在的安慰！

類似這樣的心理疏導(dǎo)數(shù)不勝數(shù)，在這個密閉的監(jiān)護室里其實也發(fā)生了許多許多不為人知卻總能有往好方面改變的小情緒。常說的三分治療，七分護理，也許無聲，也許有聲，我們都在用行動詮釋著。我們一直說的人文關(guān)懷不外乎這些細微的小事，小變化，把以患者為中心的指導(dǎo)思想，把以人為本，一切為了患者的理念滲透到工作的每一個小細節(jié)里。（心血管醫(yī)學(xué)中心心內(nèi)科 葉玲）