近半年來，有媒體報(bào)道貴州省人民醫(yī)院一名兩歲先天性心臟病患兒手術(shù)后尚未蘇醒，當(dāng)班護(hù)士提起患兒頭部狠狠砸在枕頭上，然后狠狠扇了患兒7個(gè)耳光，次日患兒死亡。事后，貴州省衛(wèi)生廳進(jìn)行調(diào)查認(rèn)定，這是一起嚴(yán)重違反護(hù)理規(guī)范，喪失醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德的事件，并責(zé)令醫(yī)院對重癥監(jiān)護(hù)室負(fù)責(zé)人停職，護(hù)士長撤職，并開除該當(dāng)班護(hù)士。

雖然我們不知道當(dāng)班護(hù)士為什么會殘忍對待一個(gè)兩歲大的患兒，但從公開的視頻來看，當(dāng)班護(hù)士心理失常是很大的原因。這起事件警醒我們，在當(dāng)今社會，除了關(guān)注醫(yī)患關(guān)系緊張外，我們還要關(guān)注醫(yī)務(wù)人員心理健康問題。醫(yī)療行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、高壓力的行業(yè)，而醫(yī)務(wù)人員作為一種特殊的職業(yè)群體，在緊張繁忙的工作中也承受巨大的精神和心理壓力。那我們應(yīng)如何維護(hù)醫(yī)務(wù)人員心理健康問題？

感情釋放是一種有效的途徑，它可以將不良的情緒發(fā)泄和排遣出來，以使自己從郁悶、壓抑和痛苦的情緒中擺脫出來。一方面，醫(yī)務(wù)人員可以與知心朋友傾心長談，也可以聽聽音樂、看看電影，或是讀好書等多種方式釋放心情；培養(yǎng)穩(wěn)定、樂觀的情緒，做到熱愛生活、襟懷坦蕩、心底無私，遇到不順心的事和意外變故能心緒平靜，泰然處之，提高自己的道德修養(yǎng)和挫折耐受力。另一方面，作為醫(yī)院管理者，應(yīng)該從各方面對醫(yī)務(wù)人員心理狀況進(jìn)行關(guān)注。如錄用醫(yī)務(wù)人員時(shí)，不僅要考慮到人員學(xué)歷、文憑、身體等因素，還應(yīng)該將心理素質(zhì)納入考量，特別是對高風(fēng)險(xiǎn)、重要崗位，其心理素質(zhì)要求應(yīng)更高。有條件的醫(yī)院應(yīng)多組織各種各樣、形式多樣的集體活動(dòng)，豐富醫(yī)院文化，營造良好的干事氛圍；甚至可以在醫(yī)院設(shè)置心理輔導(dǎo)室，請有經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢師定期或不定期進(jìn)行心理輔導(dǎo)。醫(yī)院管理者還應(yīng)關(guān)注醫(yī)務(wù)人員心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良情緒，實(shí)施積極干預(yù)，使醫(yī)務(wù)人員在工作時(shí)，盡可能保持良好的心理狀態(tài)，禁止醫(yī)務(wù)人員帶著不良情緒上崗。

總之，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，人的述求也越來越多樣化，作為醫(yī)務(wù)人員，我們只有通過多種方式將心態(tài)調(diào)整好，盡心服務(wù)患者，讓患者早日解除病痛的煩惱，才能避免醫(yī)療事故發(fā)生，減輕醫(yī)患關(guān)系矛盾。（感染內(nèi)科　黃秀明）