近年來,醫(yī)院各項工作不斷規(guī)范,管理平臺也進一步提升。后勤保障部緊跟醫(yī)院步伐,采取多項舉措加強管理,提高工作效率和質(zhì)量。從今年4月份開始實行的后勤保障管理月度聯(lián)席會議制度就是其中一項新舉措。
此舉措旨在加強對后勤保障部內(nèi)管服務(wù)項目和外包服務(wù)項目的管理,規(guī)范員工崗位操作行為,確保后勤保障工作質(zhì)量、服務(wù)、安全能滿足臨床需求,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗運行,從而不斷提升醫(yī)院后勤管理服務(wù)質(zhì)量。在后勤管理工作中,這項舉措具有重要的意義,主要體現(xiàn)在以下三方面:
一是加強監(jiān)督,保證工作落實。會議的召開是對后勤內(nèi)管服務(wù)項目和外包服務(wù)項目的監(jiān)督和檢驗,有利于推動后勤保障工作的持續(xù)改進。后勤保障管理人員對參會者提出的問題記錄在冊,明確任務(wù),責(zé)成相關(guān)責(zé)任人限期完成。這有利于工作執(zhí)行力的提高,保證工作落到實處。
二是聽取意見,促進整改提高。截至目前,后勤保障部已召開三次聯(lián)席會議,聽取了外包服務(wù)公司對日常工作存在的問題及下月工作目標(biāo)的匯報,同時邀請科室護長代表等針對實際情況,分析了后勤工作存在的問題,并結(jié)合工作實際提出改進建議。后勤針對的建議,增加責(zé)任意識和工作落實力度,做到持續(xù)改進。
三是集思廣益,提升服務(wù)質(zhì)量。聯(lián)席會有院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室、臨床科室以及外包項目負責(zé)人參加,通過不同人不同角度看問題,集思廣益,能夠更全面地發(fā)現(xiàn)問題。同時各代表結(jié)合各自的專業(yè)知識,提出具有前瞻性、有針對性及可操作性的建議,對做好今后的工作具有很好的指導(dǎo)意義,有利于進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,更好地為臨床工作提供有力支撐。(后勤保障部 王波)
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