創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。提高科室滿意度，就是要以病人為中心，真心實(shí)意地為患者著想，以病人呼聲為第一信號(hào)，以病人需要為第一選擇，以病人滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，視病人為親人，心系病人，情系患者！

改善就醫(yī)環(huán)境。良好的就醫(yī)環(huán)境對(duì)患者對(duì)醫(yī)院的信任程度有重要的影響。安定、舒適、優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境，為塑造醫(yī)院形象、樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、提高醫(yī)療質(zhì)量提供了有利保證。醫(yī)院經(jīng)過(guò)多方努力，醫(yī)院綜合大樓投入使用，就醫(yī)環(huán)境明顯改善。三樓超聲科有著明亮寬坦的候診大廳，候診大廳還安裝了中央空調(diào)，配置了飲水機(jī)、擺放著報(bào)架等，為患者就醫(yī)、舒緩心情提供了的舒適環(huán)境。診室的設(shè)計(jì)更是舒心得體，不單有潔白的一次性檢查床單，現(xiàn)在還配備了床頭柜，方便病人擺放隨身行李。同時(shí)，對(duì)醫(yī)院車輛進(jìn)行嚴(yán)管，本院職工的車輛放到院外，將院內(nèi)最靠近門(mén)診的區(qū)域的停車位交給了患者使用，有序地保證了患者的就診方便。不斷優(yōu)化的就醫(yī)環(huán)境，不斷改善的就醫(yī)條件，全面促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升。

狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。作為醫(yī)技科室，技術(shù)精湛是科室的靈魂。在日常工作中，大家共同工作，共同學(xué)習(xí)，遇到疑難病例時(shí)，共同討論，使得問(wèn)題能及時(shí)得到解決。只有不斷夯實(shí)整體的業(yè)務(wù)水平，不斷深化學(xué)習(xí)內(nèi)容，注重與專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，將所學(xué)理論成果提升為服務(wù)患者的能力，全面提高專業(yè)技術(shù)水平，為患者服務(wù)時(shí)才能有底氣，才能竭誠(chéng)為患者服務(wù)。在醫(yī)院病人日益增加，科室人員、機(jī)器沒(méi)有相應(yīng)增加的情況下，我們馬曉芹主任積極帶頭提前半個(gè)鐘上班，分流部分住院病人，縮短等候時(shí)間。

注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們要端正服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平。我們要視病人如親人，做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢，堅(jiān)決糾正“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，不斷促進(jìn)醫(yī)療水平的提高。醫(yī)生熱情服務(wù)，把病人當(dāng)做自己的親人，急病人之所急，對(duì)病人的生命盡職盡責(zé)，碰到老弱病殘的病人，主動(dòng)給予幫助，對(duì)于病人的問(wèn)題耐心回答，當(dāng)病人及其家人提出不恰當(dāng)要求時(shí)，用博大寬容的胸懷，以理解的態(tài)度耐心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，并作出合理適當(dāng)?shù)奶幚?，用一顆愛(ài)心暖和病痛中的人們，用一份優(yōu)質(zhì)服務(wù)安慰焦急等待中的病人！（超聲科 馬李明）