以怨報怨是大部分人的心態(tài)，僅有少之又少的人會用以德報怨的方式處理對自己造成傷害的對方，即寬恕。人們習慣的認為只有用更強勁的手段對付對方才能樹立自己的威風，才能發(fā)泄內心的不滿，才能置對方于敗立的一面，卻不知這樣怨怨相報，只會讓憤怒的熊熊大火越燒越旺，最后致兩敗俱傷。

在目前悲催的醫(yī)療環(huán)境中，醫(yī)務人員和患者基本處于敵對的兩面，投訴、報復、警防是屢見不鮮的事?；颊呒捌浼覍贂驗閷ξ覀児ぷ鞯牟焕斫饣蛞稽c點不足破口大罵、投訴，甚至毆打，最終導致醫(yī)務人員像防賊一樣防范，可治可不治、可手術可不手術，甚至要治，風險大的，大部分醫(yī)生會選擇不治、不手術；另外簽字也是免不了的，面對一堆的非專業(yè)文字，又有多少患者和家屬能理解呢？可又能如何呢？怪也許只能怪他們平素對醫(yī)務人員的不理解，造成他們必須從醫(yī)務人員那里把風險這種接力棒承擔。當然也有醫(yī)務人員的因素。在金錢至上的價值觀里，也有不少醫(yī)務人員昧著良心用自己的專業(yè)知識和職權謀取利益；另外也可看見某些患者因為提出一些另類要求，而慘造“劣待”。加上費用等種種因素導致醫(yī)療環(huán)境越來越差，患者和醫(yī)務人員的處境都越來越尷尬，假如大家都能換位思考，用顆寬恕的心去對待對方，看到的可能就是一片綠洲而不是荒地。

電視劇《木府風云》中的男女主角用一顆寬恕的心去對待傷害自己的人，最后贏得整個麗江人民的尊重和愛戴；《心術》中鄭艾平醫(yī)生被一次次傷害后，看淡了現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境，徘徊在醫(yī)療及考公務員之間，恰巧在工作中因疏忽讓李云景老先生外出途中死亡，更是作好了被辭退的打算，然而李云景老先生用寬恕的方式，牢牢地拽止鄭醫(yī)生在醫(yī)療的一線為更多的患者服務，漸漸成為一名好醫(yī)生、名醫(yī)。　　

可見寬恕是一種比報復更為強大的力量，寬恕是對美最好的詮釋，寬恕是對內心最有效的平復方式。（感染科　肖春花）