近日，人民日報(bào)經(jīng)濟(jì)社會部主編、高級記者白劍峰撰寫了一篇題為《尊重醫(yī)生就是尊重生命》的文章，被國內(nèi)數(shù)十家媒體和網(wǎng)民廣泛轉(zhuǎn)載。作為臨床一線住院醫(yī)師，感觸頗深。我深知，醫(yī)患之間，和則兩利，傷則兩敗。正確解決當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀，維護(hù)醫(yī)療服務(wù)市場正常的秩序和醫(yī)患雙方的利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是社會主義和諧社會建設(shè)的重要內(nèi)容。鑒于此，我提出幾點(diǎn)想法。

一、強(qiáng)化政府職能。政府應(yīng)加大對公共衛(wèi)生事業(yè)的投入，合理配置衛(wèi)生資源，健全醫(yī)保體制，加大財(cái)政對醫(yī)療保障體系的投入，合理分散醫(yī)療保險(xiǎn)，減輕醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員、患者的實(shí)際負(fù)擔(dān)；加強(qiáng)對醫(yī)藥生產(chǎn)、流通、銷售領(lǐng)域的監(jiān)管，理順醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格，改“以藥養(yǎng)醫(yī)”為“以醫(yī)養(yǎng)醫(yī)”，使醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入主要來源于診斷、救治、護(hù)理、服務(wù)等環(huán)節(jié)。

二、患者要尊重醫(yī)學(xué)。由于生命的奧妙，個(gè)體的差異，疾病發(fā)展過程中的復(fù)雜性，醫(yī)學(xué)上還有許多未知領(lǐng)域。不管醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步發(fā)達(dá)，醫(yī)生如何敬業(yè)努力，總是存在一些遺憾。醫(yī)患雙方都要遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)的客觀規(guī)律。醫(yī)務(wù)人員要依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，以科學(xué)的方法來檢查、診斷和治療疾病；患者對醫(yī)生不要持懷疑態(tài)度，因?yàn)槭澜缟辖^沒有一個(gè)醫(yī)生想故意“醫(yī)死或醫(yī)壞”患者，那對他自己名譽(yù)也無益。相當(dāng)一部分患者的死亡、殘廢和功能障礙，是由于不可預(yù)料的或不可避免的并發(fā)癥所致，屬于意外情況，患者應(yīng)接受事實(shí)，不要?jiǎng)虞m鬧到醫(yī)院或責(zé)難醫(yī)生，這樣使得醫(yī)生膽子越來越小，為自我保護(hù)檢查越來越細(xì)，既不利于醫(yī)學(xué)的發(fā)展，也加重患者的治療費(fèi)用。

三、醫(yī)院如何與媒體打交道。遇到糾紛時(shí)，醫(yī)院對媒體如果一味采取回避的態(tài)度，會被認(rèn)為有難以啟齒的原因，引起猜疑，而應(yīng)把為什么發(fā)生問題的原因給媒體一個(gè)合理的解釋。新聞媒體對醫(yī)療糾紛與沖突要進(jìn)行客觀的報(bào)道與評論，成為溝通醫(yī)務(wù)人員和患者心靈的一座橋梁。

四、暢通醫(yī)患溝通渠道。醫(yī)患之間相互依存，醫(yī)生因患者而生存，醫(yī)學(xué)因疾病而發(fā)展，患者生病也要醫(yī)生救治才能擺脫病魔，恢復(fù)健康。醫(yī)患之間應(yīng)該成為社會上最和諧的人際關(guān)系。醫(yī)療機(jī)制改革后，打破了過去公費(fèi)醫(yī)療制度，患者對自己掏錢看病要逐漸適應(yīng)，對受目前醫(yī)學(xué)水平和醫(yī)生技術(shù)水平所限治療不滿意的病例，要予以充分理解。雖然造成醫(yī)患關(guān)系緊張的因素很多，需要從體制上加以統(tǒng)籌解決，但醫(yī)院不能坐等靠，而應(yīng)主動(dòng)有所作為。畢竟患者前來醫(yī)院是為了看病，不是為了扯皮鬧事，而醫(yī)療消費(fèi)不是患者的自主消費(fèi)，是醫(yī)生的指導(dǎo)消費(fèi)，患者相對處于弱勢。醫(yī)生要嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，在檢查、診斷、治療過程中多為患者著想，予以人文關(guān)懷，使其減輕痛苦，減少負(fù)擔(dān)，絕大多數(shù)患者對醫(yī)生是充滿感激之情的。

總而言之，希望我們醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該樹立高尚醫(yī)德，忠于職守，以同情心、滿腔熱情、端莊言行給病人以慰藉、勉勵(lì)，采取合情合理、有效的醫(yī)護(hù)措施，同時(shí)，也希望滋事的患者和親屬們等，理性就醫(yī)，科學(xué)“看病”。醫(yī)患雙方有了更多信任，才有利于疾病的治愈和康復(fù)。　 （婦科 徐雪娜）

附：《尊重醫(yī)生就是尊重生命》原文

世界上很多東西都可以交易，唯獨(dú)生命除外。在我國，醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)異化為消費(fèi)關(guān)系。如果把看病當(dāng)成商業(yè)交易，是對生命的褻瀆，也是對醫(yī)生的侮辱近日，一位患有嚴(yán)重先天性心臟病患兒，在河北省館陶縣人民醫(yī)院經(jīng)搶救無效去世?；純杭覍偌m集多人在醫(yī)院滋事，女醫(yī)生王萍遭患者家屬圍攻，在逃生時(shí)不幸墜樓身亡。此事在醫(yī)務(wù)界引起強(qiáng)烈震動(dòng)。近年來，我國醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，醫(yī)患暴力沖突呈井噴式爆發(fā)，醫(yī)生執(zhí)業(yè)環(huán)境持續(xù)惡化。很多人整日提心吊膽，如臨深淵，如履薄冰。當(dāng)一位又一位的醫(yī)生相繼被害，所有醫(yī)務(wù)人員的心都在流血。在英國牛津的一所醫(yī)院里，筆者看到過一張標(biāo)題為“零容忍”的告示：“我們希望員工感到價(jià)值和尊嚴(yán)。即便是在最艱難的時(shí)刻，他們?nèi)詴槟惚M最大努力。所以，請用體面和尊重的方式對待他們。對員工使用暴力是不被容忍的。我們不希望員工遭受任何形式的語言侮辱、威脅和襲擊。”這種對暴力行為零容忍的態(tài)度，反映了英國對醫(yī)務(wù)人員的尊重和愛護(hù)。其實(shí)，考量一個(gè)國家的文明程度，只需要看兩點(diǎn)：第一看他們?nèi)绾螌Υ龐D女和兒童，第二看他們?nèi)绾螌Υ處熀歪t(yī)生。教師和醫(yī)生都是“太陽底下最光輝的職業(yè)”，教師是靈魂的工程師，醫(yī)生是生命的保護(hù)神。如果教師和醫(yī)生都沒有尊嚴(yán)，這個(gè)國家就算不上一個(gè)文明國家。事實(shí)上，無論在任何國家，醫(yī)生都是一個(gè)神圣的職業(yè)。人們之所以尊重醫(yī)生，是因?yàn)樯粮邿o上。沒有醫(yī)生，就沒有生命的延續(xù)；尊重醫(yī)生，就是尊重生命。眼下，我國醫(yī)患暴力沖突頻發(fā)，很大程度上源于醫(yī)患關(guān)系的異化。在醫(yī)院里，常常聽到患者這樣對醫(yī)生說：“花多少錢都行，只要能把病治好了”、“我們可是花了錢的，如果孩子有個(gè)三長兩短，我跟你沒完”。這從一個(gè)側(cè)面反映出，醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)異化為消費(fèi)關(guān)系。很多患者認(rèn)為，到醫(yī)院花錢看病，屬于消費(fèi)行為。患者就是消費(fèi)者，醫(yī)生治不好病，必須賠錢償命。這樣的觀點(diǎn)看似有道理，其實(shí)很荒唐。因?yàn)槭澜缟虾芏鄸|西都可以交易，唯獨(dú)生命除外?；ㄥX可以買來任何商品，但買不來生命和健康。如果把看病當(dāng)成商業(yè)交易，是對生命的褻瀆，也是對醫(yī)生的侮辱。醫(yī)患暴力沖突事件增加，還與人們對醫(yī)學(xué)的誤讀有關(guān)。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的飛速發(fā)展，人類的壽命不斷延長。于是，很多人對醫(yī)學(xué)產(chǎn)生了一種幻覺，認(rèn)為醫(yī)學(xué)無所不能，人類已經(jīng)具備了跟自然規(guī)律抗?fàn)幍哪芰?。只要擁有了最先進(jìn)的技術(shù)，就可以讓人起死回生。于是，科學(xué)技術(shù)被推上了神壇，醫(yī)學(xué)朝著錯(cuò)誤的方向高歌猛進(jìn)。一方面，醫(yī)生陷入了技術(shù)崇拜，盲目追求高端醫(yī)療，導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用不斷飆升；另一方面，患者過度相信醫(yī)學(xué)神話，不惜代價(jià)地尋找新特貴藥，誤以為只要肯花錢就能治好病。結(jié)果，很多人對醫(yī)學(xué)的期望值過高，忘記了生老病死是自然規(guī)律。一旦發(fā)生醫(yī)療意外，醫(yī)患之間立刻就會由“同路人”變成“陌路人”。病治好了，醫(yī)生就是天使；病治不好，醫(yī)生就是魔鬼?？梢?，基于技術(shù)崇拜的醫(yī)患關(guān)系，是脆弱不堪的。美國醫(yī)生特魯多的墓碑上有一句名言：“有時(shí)是治愈，常常是安慰，總是去幫助”。這說明，醫(yī)學(xué)的最大價(jià)值不是治愈疾病，而是安慰和幫助病人。醫(yī)學(xué)不是技術(shù)的產(chǎn)物，而是情感的產(chǎn)物；行醫(yī)不是一種交易，而是一種使命。因此，只有讓醫(yī)學(xué)走出商業(yè)交易和技術(shù)崇拜的誤區(qū)，醫(yī)患關(guān)系才能回歸本位。醫(yī)生被稱為“上天賜給人類的禮物”。一個(gè)不懂得尊重并感恩醫(yī)生勞動(dòng)的患者，是不會懂得生命的尊嚴(yán)和價(jià)值的。醫(yī)患之間，彼此尊重，才能共贏。