2013年是醫(yī)院快速發(fā)展、創(chuàng)“三甲”的關鍵年，是值得全院全體人員努力耕耘、等待收獲的、值得紀念的一年。我非常有幸在這特殊的年份加入三院。希望能貢獻一份綿薄之力，見證三院雖曲折但前途光明的改革之路，和三院共同成長。

一走進三院就可以看到這樣的場景，腳步匆忙、表情嚴肅認真的穿白褂的醫(yī)生，在各間病房穿梭不息、整理醫(yī)療器具、照顧病人的護士，這可以用一個“忙”字概括，這是我近一段時間參與行政查房最深體會。作為為臨床服務的職能科室的一員，因專業(yè)性差異，無法對臨床工作知之甚詳，加上剛畢業(yè)缺乏工作經(jīng)驗與技能的自己，對醫(yī)療工作的了解只能窺得冰山一角。但是臨床工作是醫(yī)院發(fā)展的核心和命脈，臨床工作的好壞關系醫(yī)院的聲譽和前途。所以職能科室的存在目的就是為臨床服務，這是基本點。

人力資源部作為職能科室其中之一，其使命就是為醫(yī)院做好人才的管理和培養(yǎng)，特別是醫(yī)療人才。所以為臨床一線提供好的服務是工作重點，但前提是必須弄明白什么是好的服務。醫(yī)院全體員工1300余人，臨床科室設置30多個，學科系統(tǒng)全而復雜。俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，我認為好的服務就是制定完善的規(guī)章制度、使工作井然有序，最大化優(yōu)化、簡化管理流程，做到以最小的時間成本獲得最大的管理效率。所以好的服務不只是簡單為臨床科室做各種簡單跑腿瑣碎的事情，更重要應站在更高的角度來全面審視，協(xié)調(diào)其各中關系。

雖然人力資源部是主要職責是管理好醫(yī)院人力資源，因其自身定位，所以難以做到審視全盤，但是在日常的工作中除了做好本職工作外，更多的應該關注醫(yī)院的整體發(fā)展和各中關系。不能因小失大，或者在必要時可以付出更多。所以在日常的臨床科室的服務工作中，應秉持“把對讓給臨床”的理念。（人力資源部　余媛媛）