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                      淺談和諧醫(yī)患關(guān)系

                      發(fā)布時(shí)間:2013-4-28  點(diǎn)擊:2178次
                       

                      和諧的醫(yī)患關(guān)系,是指醫(yī)生與患者之間相互信任、相互理解、真誠(chéng)溝通、密切配合的關(guān)系。和諧的醫(yī)患關(guān)系,既是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的內(nèi)在要求,也是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展、提高醫(yī)院診療水平和人民群眾健康水平的重要條件。救死扶傷是醫(yī)生的天職,這是婦孺皆知的。一個(gè)合格的醫(yī)生,不應(yīng)僅僅是救死扶傷,而應(yīng)是身心雙治,救人離苦,勸人從善,以順應(yīng)天地好生之德同,醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相聯(lián)系。因此,發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容,而構(gòu)建和諧社會(huì)又離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系。

                      對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系首先要從自己找原因,正視并克服自身的不足,不能抱怨患者不理解,怨天尤人解決不了問題。要善于分析自身的問題,服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各方面查找原因。一切從患者利益出發(fā),積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,提高服務(wù)質(zhì)量,把病人的滿意作為自己的追求。

                      一百個(gè)病人有一百種不同意見,例如我科室天天都有不同的病人要拍片,有心急、有斷手、有斷腿、有車禍的,千奇百態(tài),特別是有骨折的病人,本身在痛苦中呻吟著、叫喊著,家屬恨不得馬上就輪到自己的親人,這時(shí)候也難免家屬會(huì)心急,稍有不滿意,家屬或病人首先就是責(zé)怪醫(yī)生、大罵醫(yī)生,在這種情況下我們應(yīng)該怎樣做呢?我覺得對(duì)病人或家屬要尊重、耐心傾聽他們說話,多聽病人詢問,耐心主動(dòng)與病人溝通,盡量讓病人配合自己的工作,避免使用刺激語(yǔ)言或詞語(yǔ),尊重患者的想法,打消患者的顧慮,努力讓患者滿意。

                      醫(yī)生對(duì)病人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,真正為病人著想,誠(chéng)心實(shí)意地為病人服務(wù),把為病人解除痛苦視為自己最高追求。為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù),贏得病人、家屬對(duì)我們的尊重和認(rèn)同,為和諧醫(yī)患關(guān)系做出我們的貢獻(xiàn)。(醫(yī)學(xué)影像科 梁健龍)

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