消毒供應中心已成為醫(yī)院控制感染的重要科室，因此在做好消毒供應工作外，尤其注意加強了與臨床科室的溝通與協(xié)調(diào)，以服務臨床工作為中心,做到合理化、優(yōu)質(zhì)化。　　　　　　　　　　　　　　　

由于臨床專業(yè)分工細化、大量介入性診斷、微創(chuàng)手術及治療技術的普遍開展，供應中心的工作量逐漸增加，更確立了其獨特的專業(yè)性，確定器械和物品的最佳清洗、消毒、滅菌方式，對保證醫(yī)療安全和延長器械使用壽命有著重要保障。通過溝通獲取臨床信息，指導臨床科室對能高壓蒸汽滅菌的物品一定要首選高壓蒸汽滅菌，不僅滅菌效果好、滅菌時間短，而且達到延長消毒物品使用壽命的目的。

　　　臨床科室醫(yī)護人員對消毒滅菌知識缺乏，在工作中憑經(jīng)驗，不了對院內(nèi)感染未引起足夠重視；科室與供應室人員交接物品不同人，且做不好交接班，容易出現(xiàn)差錯；工作人員知道特殊污染物應特殊處理，但不知道處理方法如何,獨立封閉處理、做特殊標記等，有的甚至與普通物品混放，不利于供應中心消毒流程，易引起交叉感染，并且對臨床科室和供應中心人員的自身防護造成危害；下放時間與臨床工作時間有沖突等。

 每月到臨床科室征求意見，了解科室有無新開展項目，科室有無特殊需求，對消毒供應中心的工作流程及進展向大家通報，記錄科室反饋情況，歸納總結(jié)。

 建立與科室聯(lián)系制度,走出科室，主動了解和學習各臨床科室?？铺攸c；追蹤新技術的進展情況，掌握專科器械的結(jié)構、保養(yǎng)、滅菌方法，專人負責，確保及時供應，定期發(fā)放臨床意見征詢表，對于存在問題在科會上討論。制定工作流程規(guī)范：通過臨床信息反饋統(tǒng)計，針對反饋問題對每一個工作流程進行規(guī)范設計：對下收、下送過程中意見較多的問題，根據(jù)供應中心工作流程及人員情況做到三定：定時間、定地點、定人員。嚴格執(zhí)行查對制度，在與科室進行物品交接時請科室專門人員到場共同清點并檢查，確認物品數(shù)量、質(zhì)量和性能，確認消毒方式，雙方簽名。在下發(fā)無菌物品前認真檢查有效期、質(zhì)量和包裝的完整性，下發(fā)時重新核對并記錄科室、名稱、數(shù)量雙方簽字核對并保存收發(fā)記錄。各臨床科室基本掌握了消毒供應中心的工作程序，能合理安排人員與供應室人員交接確認，雙方在工作中能積極主動的協(xié)調(diào)和溝通，使工作正規(guī)化、常態(tài)化；外科換藥盤根據(jù)專科特點，采取專科專用；建立預約機制，有特殊要求可

 提前對消毒供應室提出預約申請，及時按需提供，不影響臨床工作；根據(jù)各科室需求合理安排下收、下送。

 　　 培養(yǎng)供應中心人員的優(yōu)良素質(zhì)：良好的職業(yè)素質(zhì)在與臨床溝通過程中起著重要作用，提高供應室人員素質(zhì)，以“全心全意為臨床服務”為宗旨，以“保證醫(yī)療護理安全”為目的，正確對待臨床提出的意見和建議，做好信息反饋，為臨床一線提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)的服務。在與科室人員交往時注意儀表端莊，禮貌待人，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，樹立高度責任感，端正工作態(tài)度，實事求是，預防和減少差錯事故及與臨床矛盾的發(fā)生，實踐證明，供應中心人員素質(zhì)的提高，積極、正面帶動了相關工作人員。 對于臨床護士提出的問題實行首問負責制,及時解決科室問題，不能解決的及時向組長、護士長匯報，并在最短的時間給予臨床科室滿意的答復。

　　　廣泛征求科室人員意見，如流程出現(xiàn)問題系統(tǒng)分析優(yōu)化流程，如個人出現(xiàn)問題予以批評改正，防微杜漸。對臨床科室的誤解和不解要耐心解釋。(消毒供應中心 賴小瓊)