剛踏進衛(wèi)校的那一刻還是個懵懂的小女孩,一眨眼我已經(jīng)出來工作半年多了?;叵肫鹪趯W(xué)校的點滴,真的很想回到那童真無知的時期。
在學(xué)《護理禮儀》的時候,仍然清晰的記得課本上說護士走路要輕柔要慢,可是在忙碌的工作下你還慢得下來還能有多輕柔有多慢呢?我知道那些都只是課本上的東西,在現(xiàn)實的工作中根本用不上。但是,在工作中最基本的禮貌還是要有。
首先,護士自身的著裝、儀表、語言、行為要規(guī)范,頭發(fā)要盤起來,要以一個干凈利落的形象呈現(xiàn)在患者面前。
入院時所需具備的禮儀——患者一入院時就應(yīng)該迅速把病人帶到床位以減少病人等待護士醫(yī)生的時間,在跟患者接觸的過程中首先要介紹自己,再給患者測量生命體征,然后就跟患者介紹科室的環(huán)境住院的須知等等,最后溫馨的說一句:“請您在這兒等一下,我們的醫(yī)生稍后就過來。”
科室住院的患者——一早去查房就應(yīng)該跟患者及其家屬問聲“早上好”,再詢問患者昨晚的睡眠情況等;需要翻身的時候要先跟患者說一聲以表示尊敬(如患者不能言語時應(yīng)跟其家屬說明),然后離開前最好可以告知患者今天所要做的治療項目。
不管是住院患者還是門診患者,在做任何操作前都應(yīng)該要跟患者事先打聲招呼表示尊敬,操作結(jié)束后都應(yīng)向患者說聲 “謝謝您的配合”。我相信做到這樣,我們的整個操作會更加順利!
在醫(yī)院里病人很多、治療很多、護理很多……但是不管再忙碌,都不要忘記人最低的尊重,多說“你好”“謝謝”不會吃虧,反而會讓患者朋友認可我們的工作態(tài)度認可我們的人品,同時也認可我們整個團隊的精神,讓患者更信任醫(yī)護人員!
禮儀,我們從點滴開始?。祻?fù)科 劉玉萍)
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