行政查房制度是醫(yī)院行政管理的一項重要制度,是院領(lǐng)導(dǎo)及職能部門深入一線,現(xiàn)場辦公、解決問題的重要管理手段。查房內(nèi)容側(cè)重于質(zhì)量與安全管理,按照科學(xué)化、信息數(shù)字化、規(guī)范化的要求,對科室管理進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)、科室管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、后勤總務(wù)等全方位的檢查,同時聽取各病區(qū)工作情況匯報,對科室提出的困難,需要跨科室、部門協(xié)調(diào)的問題進(jìn)行解決。
從2013年起我院按照衛(wèi)生部《醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)行政查房制度》要求及結(jié)合《三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》對行政查房方式及內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整,取得一定成效,加大了對職能部門日常工作的考核力度,讓職能部門及一線職工都深入了解標(biāo)準(zhǔn)及加快標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。采取“不定時分散檢查,定期集中反饋”查房方式,有利于深層次發(fā)現(xiàn)問題,同時便利于靈活把握時間;但同時給臨床科室增加了工作負(fù)擔(dān),也不利于及時解決科室提出的困難,需要跨科室、部門協(xié)調(diào)的問題。
結(jié)合我院實際,提出以下幾點建議:
一、從院長、職能部門到臨床、醫(yī)技科室都必需高度重視行政查房工作,院長、分管領(lǐng)導(dǎo)都要直接參加,有利于掌握第一手資料,現(xiàn)場解決具體問題。
二、對查房工作認(rèn)真、細(xì)致、客觀、真實,臨床、醫(yī)技科室對本單元的工作評價要客觀、真實,對存在問題不隱瞞,查房時提出來,能及時得到有效、正確的指導(dǎo)與解決方法;職能部門對各科室檢查工作要客觀、真實,重在“查”,不能走過場,搞形式,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,一視同仁,做到公平、公正。
三、重在落實以達(dá)到持續(xù)改進(jìn),對存在問題要重視,認(rèn)真分析原因,制定整改措施并落實到位,有跟蹤整改落實情況,真正達(dá)到醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),管理水平節(jié)節(jié)高的目的。
行政查房制度的落實,能及時發(fā)現(xiàn)和解決臨床科室的實際問題,促進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全有重要意義。(質(zhì)控部 丘永明)
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