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                      三尺導(dǎo)診臺,愛心獻光彩

                      發(fā)布時間:2012-8-7  點擊:2072次


                      三尺導(dǎo)診臺,愛心獻光彩。超聲科的阿珍正是一個勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)在自己的三尺導(dǎo)診臺上不斷奉獻的導(dǎo)診。每天早上,她總是提前十幾分鐘到科室?guī)筒∪伺盘?;每天下班后,她總是到各個診室檢查電腦、空調(diào)有沒關(guān)好,有時還幫一些病人排好下午的號才離開;每天我們都能看到她瘦小的背影在各個診室來回穿梭,忙著幫醫(yī)生拿診斷報告,忙著及時給病人發(fā)報告,似乎不知疲倦。

                        記得在一個春光明媚的早晨,一位年近八十的老奶奶來到超聲科,她走路非常困難,站在大廳門口東張西望。阿珍看到這樣一個年邁的老人,走路顫顫微微的,又沒家人陪著,趕緊從導(dǎo)診房出來扶著她,幫她掛了號,又扶她到凳子上坐著,耐心地告訴她要怎么做,關(guān)心地詢問老奶奶的病情。后來排到老奶奶時,阿珍依舊放心不下,跑過來扶起老奶奶,把她送進病房,跟醫(yī)生交代老奶奶的病情。老奶奶看著阿珍為自己盡心盡力的樣子,感動得眼眶蓄滿淚水,緊緊地握著阿珍的手說“謝謝”。阿珍只是說了句“不客氣”,笑了笑又回到工作崗位上去了。

                      阿珍就是患者的一張綠卡,患者來就診,她是接待員;患者來咨詢,她是咨詢員;患者行動不便,她是陪診員;患者對科室服務(wù)不滿,她是協(xié)調(diào)員。病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當(dāng),可能導(dǎo)致秩序混亂。阿珍盡力去理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的各種需求,耐心地解答他們的問題,安撫病人急躁的情緒,正確做好疏導(dǎo)工作,使科室秩序井然,按序就醫(yī)。

                      阿珍用真心的付出、真誠的服務(wù)和辛勤的勞動開啟患者的心門,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,贏得患者和醫(yī)生的信任,為醫(yī)院增添了不少光彩,在平凡的崗位上一直做著不平凡的事!



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