兩個月前,在全院創(chuàng)“三甲”計劃如火如荼地進(jìn)行著時,卻傳來一個不好的消息:“三甲”申報計劃中斷了,要明年才能申報。于是,加班工作停止了,習(xí)慣了加班加點的日子,突然停下來的工作令大家有點無所是從,雖然不用加班了,也沒有那么辛苦了,可是總覺得空落落的,難道我們就放棄了嗎?不!在主任組長的再三督促下,創(chuàng)“三甲”工作仍得繼續(xù)。
今天,在葉主任的帶領(lǐng)下,又重申了創(chuàng)“三甲”的重要性,進(jìn)行藥學(xué)部“三甲”工作計劃培訓(xùn),再一次加深對三甲標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識。主任說:“每一次看評審標(biāo)準(zhǔn)都會有新的認(rèn)識,明確科室創(chuàng)建的重點,細(xì)化分工,反復(fù)研究科室的每一條標(biāo)準(zhǔn),理解每一條標(biāo)準(zhǔn)的精華,明確持續(xù)改進(jìn)的重要性。要嚴(yán)格遵循PDCA循環(huán)標(biāo)準(zhǔn),把每一步都實施好?!?/span>
① P(Plan)——計劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動計劃的制定;
② D(DO)——執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運作,實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容;
③ C(Check)——檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果,分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問題;
④ A(Action)——行動。對檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,認(rèn)可或否定。成功的經(jīng)驗要加以肯定,或者模式化或者標(biāo)準(zhǔn)化以適當(dāng)推廣;失敗的教訓(xùn)要加以總結(jié),以免重現(xiàn);這一輪未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)。
在這個標(biāo)準(zhǔn)下,臨床藥學(xué)室嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),在臨床工作上已初步見成效,尤其在控制臨床科室各類切口手術(shù)的抗生素藥物的應(yīng)用,臨床藥學(xué)室實行PDCA循環(huán),如今各科室的抗生素用藥規(guī)范多了。
門診藥房創(chuàng)三甲工作也沒有松懈,在組長的督促下,我們每天適時地登記藥品調(diào)配差錯事故表、不合理用藥登記表等等各項資料,以免到時還得回頭補(bǔ)資料;為了保證患者使用藥品的有效期,藥房使用了藥物的原裝瓶,確保藥品的在效期內(nèi)使用;為了提高藥房調(diào)配的工作效率,減少患者的取藥時間,還對較常用藥品進(jìn)行了分裝并記錄于藥品分裝登記表。
中心藥房變化更大了,為了把護(hù)士還給患者,使患者獲得更好的照顧,中心藥房已付諸行動實行了送藥到病區(qū)。為了緩解藥師的壓力,提高配藥的準(zhǔn)確性,片劑實行了雙人調(diào)配雙人核對。臨床各科室對以往經(jīng)常拿少藥、拿錯藥的情況時常抱怨、投訴,如今為了規(guī)范管理,減少差錯的發(fā)生,針劑調(diào)配也實行了一人調(diào)配一人核對,差錯也大大減少了。
以前科室退藥的情況總是很多,為了保證藥品質(zhì)量的管理,減少醫(yī)生使用藥物的隨意性,科室退藥必須得登記,經(jīng)科室負(fù)責(zé)人、處方醫(yī)生簽字才能退藥,退藥情況也漸漸少了。各項工作都在嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行著,從規(guī)范各種規(guī)章制度入手,人人掌握,落實到具體工作中去。
創(chuàng)“三甲”,仍得繼續(xù)。今后,每個人都要認(rèn)真對待自己的工作,以“三甲”標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,把“三甲”工作做好,更要反復(fù)學(xué)習(xí)“三甲”要求中的每一款,每一條標(biāo)準(zhǔn),對標(biāo)準(zhǔn)、要求不能流于形式,要落實到實際工作中去,逐步完善每一項工作,要有總結(jié),有記錄,更要經(jīng)得起每一項標(biāo)準(zhǔn)的考驗。
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