【人文護(hù)士】鐘意英：甘于平凡勇于奉獻(xiàn)，讓人性的光芒在護(hù)理工作中熠熠生輝

鐘意英，護(hù)理師，現(xiàn)任惠州市第三人民醫(yī)院消化內(nèi)科護(hù)理組長。她是一名90后，2010年開始在三院從事臨床護(hù)理工作，至今已有10個(gè)年頭了。時(shí)光沉淀了她青澀，歲月憔悴了她的紅顏，但也見證了她的成長。

自參加工作以來，鐘意英始終以病人為中心，積極主動(dòng)，任勞任怨，用自己的愛心、細(xì)心和責(zé)任心，嫻熟的護(hù)理技術(shù)和良好的服務(wù)態(tài)度，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、同行的尊敬和患者的信賴，多次被評為醫(yī)院“優(yōu)秀護(hù)士”、“個(gè)人先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀帶教老師”以及“惠城區(qū)優(yōu)秀護(hù)士”。

鐘意英深知，消化內(nèi)科的危重病人多，病情變化快，經(jīng)常會(huì)遇到消化道大出血的血淋淋的驚險(xiǎn)場面，搶救的最初幾分鐘往往是成功的關(guān)鍵。作為消化內(nèi)科護(hù)士，必須要有過硬的本領(lǐng)和高超的護(hù)理技術(shù)，還要掌握各種搶救藥品的藥理作用、適應(yīng)癥、禁忌癥，為成功搶救危重病人打下良好的基礎(chǔ)。因此，她平時(shí)非常注重?？浦R(shí)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，不斷地充實(shí)自己，擴(kuò)大知識(shí)面，憑實(shí)干積累了較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

每當(dāng)遇到搶救，鐘意英總會(huì)在第一時(shí)間挺身而出，以強(qiáng)烈的愛崗敬業(yè)精神，主動(dòng)參與搶救，以沉著、冷靜、干練、敏銳的職業(yè)素養(yǎng)，迅速配合醫(yī)生搶救，漸漸地在同齡人中脫穎而出，成為消化內(nèi)科的一名業(yè)務(wù)骨干。

記得有一年冬天的一個(gè)深夜，龍門某醫(yī)院送來一名渾身是血的患者，口中不時(shí)還有鮮血噴射出來。在接觸患者時(shí)，鐘意英就被嘔吐物就濺了一身，空氣中彌漫著血腥味。救人要緊，她顧不上太多，強(qiáng)忍著胃部不適，有條不紊地配合搶救。經(jīng)過胃鏡下止血、鎮(zhèn)痛鎮(zhèn)靜、藥物治療等處理后，患者終于從死神手中掙脫出來，漸漸恢復(fù)了健康。出院時(shí)，患者不止一次地跟她道謝，笑著說：“在你們這里，我覺得很溫暖，很放心，即使多住幾天，我也愿意。”雖然只是普普通通的幾句話，卻讓鐘意英再一次意識(shí)到她的職業(yè)選擇是對的。這份職業(yè)能幫助到很多飽受疾病痛苦的人，也讓她的人生充滿意義！

很多人都說：“又臟又累又急消化內(nèi)科，護(hù)士要經(jīng)常接觸血液及大便，想想都惡心?！笨?/span>鐘意英卻說：“什么工作都需要有人去做，不分貴賤，累是累了點(diǎn)，臟是臟了些，但是卻實(shí)實(shí)在在地幫助到了人，對我來說就是一種成就?！泵看?/span>受到病人及家屬的稱贊，還有同事的認(rèn)同和贊許時(shí)，她都感到無比欣慰和自豪。

工作之余，她還主動(dòng)申請參與線下網(wǎng)約護(hù)理服務(wù)，為出院患者或罹患疾病且行動(dòng)不便等特殊人群提供上門服務(wù)。她嫻熟細(xì)致的操作、專業(yè)耐心的指導(dǎo)，也獲得了患者及家屬的一致好評。

作為護(hù)理組長，她認(rèn)真履行自己的職責(zé)，經(jīng)常帶領(lǐng)本組護(hù)士巡視病房，及時(shí)觀察記錄病情變化，評估病人存在的護(hù)理問題，采取護(hù)理措施，觀察效果。工作中的她是一個(gè)有“心”的護(hù)士，總是面帶笑容，無論在病房外還是病房內(nèi)，只要面對病人，她都是以笑相迎，認(rèn)真詢問，耐心解答?？偸窃O(shè)身處地地站在病人的角度考慮問題，將人文的情懷滲透在工作中的方方面面。她說，缺乏人文關(guān)懷的氛圍，再優(yōu)越的醫(yī)療條件也會(huì)黯然失色。

鐘意英深有感悟地說，在臨床工作中，護(hù)士難免會(huì)碰到一些不配合治療，諸多挑剔的患者。說實(shí)在話，護(hù)士也是人，也有喜怒哀樂，遇到這種患者，心情不免有些郁悶，甚至?xí)浅鈶崱?/span>但事后靜下心來想想，換位思考一下，就能深深體會(huì)到患者的行為背后隱藏的原因。沒有關(guān)懷，就沒有護(hù)理。護(hù)理因?yàn)槿谌肓巳宋年P(guān)懷，其內(nèi)涵才豐富和深刻，而護(hù)理工作因融入了人文關(guān)懷才顯得偉大和高尚，并被人們所稱頌。護(hù)理工作越來越復(fù)雜，工作量也越來越大，護(hù)士也會(huì)更累，但是患者滿意了，不再抱怨了，我們會(huì)得到更多的理解、贊揚(yáng)和尊重。

除了從事臨床護(hù)理工作，鐘意英還是一名教育護(hù)士，在做好本職工作之余，她還積極協(xié)助護(hù)士長做好病區(qū)管理，還有下級護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作，言傳身教，努力當(dāng)好“傳幫帶”的角色。她不僅幫助護(hù)生們學(xué)到專業(yè)的護(hù)理技術(shù)，還樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，讓他們獲得成長和提升。

鐘意英為同事示范操作

鐘意英非常喜歡冰心的一段話：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開花，將這一徑長途，點(diǎn)綴得花香彌漫，讓穿杖扶葉的行人，腳踏荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不覺得悲涼。”仔細(xì)想來，這一幕幕情景，其實(shí)每天都發(fā)生在她的身邊。在平凡的護(hù)理崗位上，她甘于平凡，勇于奉獻(xiàn)，給予患者無微不至的關(guān)心和照顧，使得護(hù)患關(guān)系和諧融洽，讓人性的光芒在其中熠熠生輝。