【人文護(hù)士】黃立瓊：把人文情懷融入到平凡工作，把滿腔熱情獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)

黃立瓊，主管護(hù)理師，現(xiàn)任惠州市第三人民醫(yī)院神經(jīng)醫(yī)學(xué)中心神經(jīng)內(nèi)科二區(qū)護(hù)士長。

從參加工作以來，黃立瓊已經(jīng)在護(hù)理工作崗位上默默耕耘了十六個(gè)年頭了，雖然只是眾多醫(yī)護(hù)人員中平凡的一位，但她深愛著護(hù)理這份事業(yè)。她始終以飽滿的熱情、充實(shí)的干勁、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，以溫暖的話語、真摯的眼神、悉心的護(hù)理為患者排憂解難，贏來了病人、家屬以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和贊許，多次獲得市區(qū)級(jí)及醫(yī)院“優(yōu)秀護(hù)士”、“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀護(hù)士長”等榮譽(yù)稱號(hào)。

一直以來，黃立瓊都是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤快又有能力的護(hù)士，對(duì)于每一件事都力求盡善盡美，做到又快又好。作為一名護(hù)士，她時(shí)常會(huì)想如何為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，認(rèn)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心便是“愛”。她是一個(gè)充滿愛心的人，懂得珍惜健康、呵護(hù)生命，把自己對(duì)生命深深的熱愛，融入到護(hù)理工作中的每一個(gè)對(duì)象、每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。她說，多給病人一些理解，病人也會(huì)回饋一份關(guān)心。

護(hù)理工作是忙碌的，但是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能讓病人體會(huì)到護(hù)士的付出，感受到了護(hù)士的努力?？吹剿诓》坷锩β档卮┧髸r(shí)，很多家屬經(jīng)常會(huì)說：“你今天累壞了吧？下班早點(diǎn)回去休息吧?！甭牭竭@些話，她的心里充滿著感恩，笑著說：“我不累，你們照顧家人也辛苦了?！?/span>她知道，病人是真的關(guān)心她累不累，正因?yàn)檫@種關(guān)心，她才不會(huì)覺得累，體力上雖然很累，但精神上是愉悅的，因?yàn)橛X得這一切都是值得。在患者和家屬的笑容里，她讀懂了奉獻(xiàn)的樂趣，也體會(huì)到了人生的價(jià)值和內(nèi)涵。

黃立瓊（右一）護(hù)理病人

作為護(hù)士長，為了給患者提供更好的服務(wù)，她在科室開展了責(zé)任制護(hù)理，改革了排班模式，簡化了護(hù)理文書，堅(jiān)持病人至上的原則，秉承“以人為本”、“以患者為中心”的服務(wù)理念，以及“合理、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范”的醫(yī)療護(hù)理原則，引導(dǎo)全科醫(yī)護(hù)人員設(shè)身處地、將心比心，視病人為朋友、家人，將耐心和溫暖送到每一位患者身邊，積極為“和諧友愛，醫(yī)患同心”的科室愿景而努力。

神內(nèi)二區(qū)獲得醫(yī)院2018年度人文建設(shè)獎(jiǎng)

在科主任常保強(qiáng)的帶領(lǐng)下，科室積極開展一系列溫情的小舉措，如為患者購置洗頭盆、拐杖、坐便器、助行器、風(fēng)筒、針線包、充電器等便民措施；給每位入院患者發(fā)放主任、管床醫(yī)生的名片機(jī)院長致函，拉近彼此的距離；開展出院患者7天內(nèi)隨訪、“溫馨小家”服務(wù)、公休座談會(huì)；平安夜送蘋果，春節(jié)送福袋等。

此外，科室建立了帕友之家、腦友之家、癲癇之家等健康教育微信群，加強(qiáng)與患者溝通，提供延續(xù)性護(hù)理。護(hù)患之間也涌現(xiàn)出一個(gè)個(gè)真實(shí)感人的故事，一面面錦旗、一封封感謝信，就是患者給予的最好評(píng)價(jià)。

在黃立瓊護(hù)士長的積極感染下，醫(yī)護(hù)人員之間相互尊重、彼此關(guān)心、精誠協(xié)作、和諧共進(jìn)、親人一家。同事之間會(huì)舉辦一些集體慶?；顒?dòng)，如護(hù)士節(jié)、醫(yī)師節(jié)慶祝會(huì)、生日會(huì)等，將理解與關(guān)愛傳遞到每個(gè)人心里，讓每位員工感受到家一般的溫暖，建立起親情一般的同事關(guān)系。

科室集體慶?；顒?dòng)

黃立瓊說，用心服務(wù)，用愛服務(wù)，把我們的感情融入到平凡的工作中，把滿腔的熱情獻(xiàn)給熱愛的護(hù)理事業(yè)，把愛心送到每一位患者心中，我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作就越貼近臨床、貼近社會(huì)、貼近病人。我們將勇往直前、銳意進(jìn)取，不斷提高我們的人文素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，讓患者得到越來越好的就醫(yī)體驗(yàn)，重獲健康體魄，擁抱幸福生活！