張紫莉護(hù)士在惠州市第三人民醫(yī)院胃腸外科工作已有10個(gè)年頭。這10年來，她兢兢業(yè)業(yè)，刻苦好學(xué)，為患者奉獻(xiàn)出自己的大愛，努力讓患者、家屬滿意，獲得同行的高度贊譽(yù)。
作為一名護(hù)理組長，張紫莉護(hù)士每天都以最親切的笑容、最溫暖的話語及最飽滿的工作熱情來面對患者。她會在上班后第一時(shí)間前往病房，向每一位患者問好；也會在下班前再次來到病房，詢問患者當(dāng)天感覺及需求，風(fēng)雨不動。簡單的問候拉近了她與患者之間的距離，真誠的笑容架起了護(hù)患之間的心靈橋梁。
轉(zhuǎn)眼之間，張紫莉護(hù)士從一名剛步入臨床工作崗位的新護(hù)士，成長為一名成熟的專業(yè)護(hù)士。即使在懷孕期間，她仍然堅(jiān)守崗位，每日堅(jiān)持上責(zé)任班，認(rèn)真為患者做好所有的護(hù)理工作。
張紫莉護(hù)士一直相信，患者的所有無理取鬧都是因?yàn)閷π畔⒘私獠蝗鎸?dǎo)致的，作為醫(yī)務(wù)人員要學(xué)會換位思考，耐心與患者溝通，才能消除誤會。記得有一次，一名痔瘡患者很著急地來到胃腸外科住院部要求住院，稱門診醫(yī)生說住下來后馬上就能安排手術(shù)。管床醫(yī)生查看患者情況后建議擇期手術(shù)治療，患者頓時(shí)大怒，破口大罵，一直跟著醫(yī)生進(jìn)入辦公室。這時(shí)，她倒了杯水給該患者，招呼她坐下來慢慢談，并開始向患者解釋道，急診手術(shù)是在沒有別的選擇時(shí)走的下策，它的預(yù)后及手術(shù)效果都沒有擇期手術(shù)好。假如選擇擇期手術(shù)，先喝瀉藥，排干凈大便再進(jìn)行手術(shù)，術(shù)后傷口及各方面的愈合效果會更佳。聽了張紫莉護(hù)士的解釋后，患者慢慢平靜下來，主動辦理好了入院手術(shù)，前往病房休息。隨后，她竟然主動向管床醫(yī)生道歉，在做各項(xiàng)術(shù)前檢查的過程中也十分配合。
還有一名剛接受直腸癌根治術(shù)的患者，由于術(shù)后盆底清掃工作極易損傷神經(jīng)，患者拔除尿管3次仍無法自解小便。患者年僅42歲，面對這樣的情況，他非常痛苦，一度對未來失去了信心。張紫莉護(hù)士不斷鼓勵(lì)他，并為他耐心解釋神經(jīng)損傷是可以慢慢修復(fù)的，幫助他重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。此外，她還積極詢問康復(fù)科護(hù)士長無法自助排尿的解決方法，并根據(jù)護(hù)士長的教程指導(dǎo)患者間斷排尿的方法，教會患者在家里自行清潔導(dǎo)尿。一個(gè)月后，患者便可擺脫尿管自行排尿了。他對張護(hù)士非常感激，每每遇到第三方調(diào)查滿意度，都不忘表揚(yáng)她。
張紫莉護(hù)士在盡心做好本職工作以外，還積極協(xié)助護(hù)士長搞好病區(qū)管理工作和下級護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作。她不僅教會她們護(hù)理技術(shù)，還言傳身教地教會她們?yōu)槿颂幨赖幕镜览?，幫助她們樹立正確的三觀。
沒有關(guān)懷，就沒有護(hù)理。正因因融入了人文關(guān)懷，護(hù)理內(nèi)涵才得以更豐富和深刻，而護(hù)理工作也因融入了人文關(guān)懷才顯得偉大和高尚。在工作中，張紫莉護(hù)士試著關(guān)心了解每一名患者，即使這樣會大大增加她的工作量，但只要患者滿意了，護(hù)士群體獲得更多的理解、贊揚(yáng)和尊重，那么對她而言一切都值得。這也許就是大家口中的“痛并快樂著”。
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