喜報(bào)!惠州市第三人民醫(yī)院2個(gè)案例在省“改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)實(shí)踐典型案例擂臺(tái)賽”中獲獎(jiǎng)
服務(wù)管理部
惠州市第三人民醫(yī)院訂閱號
2024年9月5日-7日,由廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)和廣東現(xiàn)代醫(yī)院雜志社聯(lián)合主辦的
2024年改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)實(shí)踐典型案例擂臺(tái)賽
在廣州白云國際會(huì)議中心隆重舉行。
百舸爭流,奮楫者先;千帆競發(fā),勇進(jìn)者勝!本次全賽程設(shè)置競賽團(tuán)隊(duì)申請、醫(yī)院推薦、廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)和廣東現(xiàn)代醫(yī)院雜志社組織專家文審、第一輪現(xiàn)場初賽、第二輪現(xiàn)場決賽等層層競選,最終在全廣東省評選出
80個(gè)案例
進(jìn)入總決賽。
經(jīng)過精彩的演繹和激烈的角逐,惠州市第三人民醫(yī)院申報(bào)的兩個(gè)案例均成功入圍決賽,并榮獲佳獎(jiǎng)。
服務(wù)管理部牽頭的
《打造一站式智慧出入院服務(wù)模式》
案例榮獲
三等獎(jiǎng)。
案例圍繞患者急難愁盼問題,梳理了住院患者在入出院環(huán)節(jié)的堵點(diǎn)、難點(diǎn)。通過推行智慧線上入院、床旁智慧結(jié)算、開創(chuàng)送藥新模式、創(chuàng)新特定門診床邊辦等住院服務(wù),為患者打造更智慧、更便捷、更舒心、有溫度的一站式出入院服務(wù)體系。
參賽選手:服務(wù)管理部主任代紅(右)、干事許婷婷
醫(yī)務(wù)科牽頭的
《“5G移動(dòng)卒中單元”,助力提升腦卒中患者救治效率》
案例榮獲
“典型案例優(yōu)秀獎(jiǎng)”
。案例主題是創(chuàng)建“5G”移動(dòng)護(hù)理單元,通過借助信息力量、車載移動(dòng)CT、多方聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)診模式,打破到院再檢查、再治療傳統(tǒng)救治方案,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場零等候CT掃描,即時(shí)傳輸影像、多學(xué)科遠(yuǎn)程會(huì)診。實(shí)現(xiàn)上車即入院,上車即治療。
參賽選手:急診醫(yī)學(xué)科負(fù)責(zé)人林月雄
心有方向,行有定力?;葜菔械谌嗣襻t(yī)院作為“
中國醫(yī)患體驗(yàn)全國示范醫(yī)院
”,始終堅(jiān)持
以患者就醫(yī)感受
為核心,以堅(jiān)定的步伐和明確的方向,在患者滿意度與就醫(yī)體驗(yàn)的醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)中不懈努力,不斷突破自我,形成了許多創(chuàng)新方法和服務(wù)模式,助力醫(yī)院構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
未來,我們將積極貫徹落實(shí)《改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)方案》,進(jìn)一步提升人文醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵,打造服務(wù)流程更便捷、服務(wù)更有溫度、環(huán)境更舒適的就醫(yī)模式,不斷增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。
圖文來源丨
服務(wù)管理部
供稿
丨服務(wù)管理部 許婷婷
審核
丨服務(wù)管理部 代紅
編輯 | 宣傳科 許燕如
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