【醫(yī)患故事】溫暖！澳洲籍腎友馬丁贈(zèng)錦旗和感謝信，為惠州三院血透室醫(yī)護(hù)人員點(diǎn)贊
近日，惠州市第三人民醫(yī)院血透室收到了一封來(lái)自澳洲籍腎友馬?。ɑ懙母兄x信，字里行間透露著對(duì)血透室全體醫(yī)護(hù)人員濃濃的感激之情。他在信中寫到：“感謝三院的護(hù)士長(zhǎng)和她的團(tuán)隊(duì)以及醫(yī)生們給我的關(guān)愛和支持！當(dāng)處在逆境和低落的時(shí)候，真切感受到這個(gè)團(tuán)隊(duì)給予的幫助！非常感謝！”
下面我們來(lái)分享一下這個(gè)“醫(yī)患無(wú)國(guó)界，醫(yī)患一家親”的溫暖故事。
2021年底，來(lái)自澳洲的國(guó)際友人馬丁在妻子的陪同下來(lái)到惠州市第三人民醫(yī)院血透室，進(jìn)行一周三次的血液透析治療。
面對(duì)一個(gè)陌生的地方、陌生的環(huán)境，還不能進(jìn)行流暢的語(yǔ)言溝通交流，這讓馬丁有些局促不安。然而，他的憂慮很快被打消了。當(dāng)血透室主診組長(zhǎng)韓志明醫(yī)生用一口流利的英語(yǔ)跟他寒暄并詳細(xì)講解透析注意事項(xiàng)時(shí)，他懸著的心終于放松下來(lái)，真切感受到醫(yī)護(hù)人員的熱情和溫暖。馬丁夫婦信任的種子由此種下。
韓志明醫(yī)生用英語(yǔ)與馬丁交流
韓志明醫(yī)生工作中
馬丁患有糖尿病、冠心病等多種慢性基礎(chǔ)病，在11個(gè)月的透析治療中，血透室醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)在姚筱主任、郭丁花護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，幫助他攻克了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)。例如，馬丁的自體動(dòng)靜脈內(nèi)瘺發(fā)育不良，臨時(shí)血透導(dǎo)管面臨失功，醫(yī)生行內(nèi)瘺狹窄球囊擴(kuò)張術(shù)（PTA）后內(nèi)瘺得以使用；馬丁的血管條件不佳，對(duì)自體動(dòng)靜脈內(nèi)瘺的穿刺技術(shù)要求高，郭丁花護(hù)士長(zhǎng)特別叮囑必須高級(jí)責(zé)任護(hù)士進(jìn)行穿刺，以防血管穿刺失敗對(duì)血管造成損傷；馬丁透析過(guò)程中出現(xiàn)低血壓，護(hù)士長(zhǎng)想出了讓他邊治療邊踩單車的小妙招……
提供個(gè)性化治療護(hù)理，床上踩自行車改善低血壓
在治療之余，馬丁會(huì)跟韓志明醫(yī)生、郭丁花護(hù)士長(zhǎng)等醫(yī)護(hù)人員聊天，說(shuō)起他在中國(guó)生活的30年里，通過(guò)創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，還資助中國(guó)100多名貧困學(xué)生求學(xué)的故事，大家都欽佩他的努力和大愛。談笑間，彼此之間親如好友、家人，相處得十分融洽。
后來(lái)的一天凌晨，馬丁因既往植入的支架內(nèi)狹窄入院，行緊急手術(shù)后轉(zhuǎn)入重癥監(jiān)護(hù)室行床旁CRRT治療。馬丁夫婦倆有些擔(dān)憂害怕，不在血透室行透析治療，穿刺怎么辦？馬丁的妻子特地打電話給郭丁花護(hù)士長(zhǎng)，訴說(shuō)了她的疑慮。郭護(hù)長(zhǎng)就像對(duì)待家人一樣，耐心地安慰，并派出高級(jí)責(zé)任護(hù)士前往重癥監(jiān)護(hù)室為馬丁穿刺，這給馬丁夫婦吃下了一顆“定心丸”。馬丁也很配合治療，很快就轉(zhuǎn)入普通病房。
血透室醫(yī)護(hù)人員到重癥監(jiān)護(hù)室協(xié)助操作
為了表達(dá)對(duì)血透室醫(yī)護(hù)人員的真誠(chéng)關(guān)心和幫助，馬丁親筆給血透室醫(yī)護(hù)人員寫了一封感謝信，用“中國(guó)式”的表達(dá)傾訴內(nèi)心的感激之情，同時(shí)送來(lái)一面錦旗，上書“醫(yī)德雙馨 情暖患者”。
醫(yī)患無(wú)國(guó)界，中外一家親！無(wú)論是中國(guó)人，還是國(guó)際友人，惠州三院血透室醫(yī)護(hù)人員始終秉承“以患者為中心”的理念，一視同仁地用心對(duì)待患者，得到了眾多腎友的一致好評(píng)。
在惠州三院血透室，經(jīng)常有透析腎友對(duì)醫(yī)護(hù)人員說(shuō)，見你們的機(jī)會(huì)比見家里人都多。確實(shí)，在這個(gè)溫暖的大家庭里，醫(yī)生護(hù)士與許多腎友之間不再是簡(jiǎn)單的醫(yī)患關(guān)系，而是一種信任和依賴，不是親人勝似親人。
很多腎友是獨(dú)自前來(lái)透析的，家人沒(méi)空陪伴。血透室醫(yī)護(hù)人員遞上一杯熱水，喂上一口熱飯，下機(jī)了主動(dòng)攙扶，還特別囑咐一句：“您慢點(diǎn)！”一句殷切的問(wèn)候，一個(gè)關(guān)愛的眼神，一抹陽(yáng)光般的微笑，一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作，都能讓腎友內(nèi)心無(wú)比溫暖。
我們希望用真誠(chéng)與陪伴，讓腎友的透析之路不孤單！
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